Вопрос о правилах взыскания долга по ипотечному кредиту в Сбербанке

Question

Как поступить в моей ситуации: в 2011 году взяла в сбербанке ипотечный кредит, платила исправно, в июле этого года мне сообщили о просроченной задолженности в размере 13 с лишним тысяч. Обратившись в отделение, где оформляла кредит, меня уверили, что задолженности нет и они исправят ситуацию, однако напоминания о задолжеености ввиде СМС и звонков поступали регулярно. На письменную претензию на сайте Сбербанка, мне ответили, что задолженность образовалась по их вине в связи с поступлением в 2012 году материнского капитала и неправильным перерасчетом с принесением извинением и просьбой погасить задолженность. В августе внесла 46 тысяч, вместо ежемесячного платежа 20 тысяч, так как сумма задолженности росла за счет начисленных штрафов и пеней. В отделении сбербанка продолжали меня уверять, что все будет исправлено, даже выдали новый график, и все излишне уплаченные деньги будут возвращены, однако в сентябре, оплатив ежемесячный платеж, история повторяется: задолженность, штрафы, пени, и ответ отделения сбербанка мы все исправим. Что делать, может пора в суд обращаться, сил нет ходить уже два месяца, где тебя кормят завтраками?

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

Даю вам общее направление по кредитному долгу и приемлемым вариантом выхода из ситуации с наименьшими потерями.

----- вы можете предъявить в суд (а при обращении банка в суд) встречное исковое заявление к банку (банкам) о расторжении договора (договоров) займа на основании ст. 451 ГК РФ и снижении штрафных санкций. неустойки и пени на основании ст. 333 ГК РФ, и зачёте ранее уплаченных денег по кредиту в счёт оплаты долга по кредиту. а также можно у суда просить РАССРОЧКУ по выплате оставшейся части кредита допустим в сумме ежемесячной оплаты в размере 25% от предусмотренной графиком по платежам или ОТСРОЧКУ допустим на 3 месяца. выплачивать кредит придётся в любом случае, но за минусом штрафных санкций, и с учётом ранее выплаченных сумм по кредиту, решать будет суд, а я желаю Вам удачи.

Вопрос о правилах взыскания долга по ипотечному кредиту в Сбербанке

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Сбербанк России - Заблокированный счет и пеня за просрочку - что делать?

Ошибочная корректировка графика платежей по кредиту - какую сумму должен довнести клиент?

Проблемы с погашением ипотечного кредита в Сбербанке - систематические ошибки и неудобства для клиента

Как решить проблему большой задолженности по кредиту после потери работы и неправильных начислений банка?

Несанкционированное использование реквизитов - претензия Сбербанку на возмещение пени и восстановление кредитной истории

Как потребовать изменение графика платежей по ипотечному кредиту в Сбербанке

Что делать, если Сбербанк перечислил мои деньги на другой счет и образовалась недоплата по кредиту?

Ипотечный кредит - Сбербанк отказывается перерасчитать год оплаты процентов в минус

Проблемы с погашением кредита - Не выплатил половину ежемесячного платежа, сумма просроченной задолженности составляет 8.440 т.р.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59