Сбербанк России - Заблокированный счет и пеня за просрочку - что делать?
опубликован 01.11.2012, 22:19
25/11/2011 я взяла потребительский кредит в Сбербанке России, регулярно заранее вносила платежи. 22.10.2012 были переведены деньги на сберкнижку, откуда ежемесячно согласно графику платежей списываются деньги для погашения кредита, ежемесячный платеж должны были списать 25 октября 2012, однако 31.10.2012 мне позвонили на мобильный телефон и автоответчик сообщил о задолженности по кредиту. Тут же перезваниваю в отделение Сбербанка где был взят кредит, объясняю ситуацию, на что девушка попросила перезвонить на следующий день. Звоню на следующий день, т.е. 01.11.2012, та же девушка, мне объясняет, что деньги действительно поступили на счет 22.10.2012, но счет был заблокирован из-за сбоя в системе и по этому 25.11.2012 деньги за погашения кредита не списались, так еще и набежали пене за каждый день просрочки, сообщила, что счет разблокировали, деньги и пене с моего счета списали... Прошу Вас объяснить как мне быть в этой ситуации.
Заранее спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с погашением кредита - счёт арестован приставами и как погасить задолженность?
Сбербанк создал задолжность по одному кредиту, погашая другой - что делать?
Проблемы с погашением кредита в Сбербанке - где найти помощь и разъяснения
Вопрос о правилах взыскания долга по ипотечному кредиту в Сбербанке
Почему банк списал мой платеж без моего ведома и стоит ли мне обращаться в суд?
Сбербанк списал мои деньги на кредит, но все равно требует оплаты - что делать?
Неправильное оформление кредита на телефон привело к неожиданным последствиям - кредит за микроволновую печь погашен
Проблемы с погашением кредита в ОАО Сбербанке России - что делать?
Проблемы с погашением кредита - невыполнение платежей, изменение графика и неправильные данные от банка
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут