Нарушения турфирмой Леонис Тур+ договора по турпутевке в Прагу - безбилетный возврат, опоздание автобуса и другие проблемы

Вопрос №500805 из г. Санкт-Петербург
опубликован 28.11.2007, 20:57

Я с группой детей (9 человек) с 3.11.07 по 11.11.07. ездила по турпутёвке в Прагу от турфирмы "Леонис Тур+" г. Санкт-Петербурга. Турфирма нам не предоставила согласно договору билеты на обратную дорогу, сказав, что билеты нам заказаны и мы сможем их выкупить в кассах г. Бреста на вокзале. По прибытии в г. Брест мы выяснили, что билетов нет, нам их никто не заказывал и эту фирму там не знают. Нам пришлось с большой переплатой покупать билеты самим. Кроме этого были нарушены ещё ряд пунктов договора: несвоевременный выезд автобуса из г. Бреста (опоздание на 1,5 часа), ночные переезды, которых по договору не должно быть, сокращение программы без предоставления компинсации и т.д. Обо всём этом было сообщено в турфирму сразу по прибытии ввиде заявления, которое турфирма приняла. Прошло уже 16 дней, а турфирма не отвечает на наше заявление. Пытались связаться с директором турфирмы "Леонис Тур+" по телефону, но она на контакт не идёт. Что мы можем сделать ещё для решения нашего вопроса?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мартынова Евгения Михайловна

Адвокат Москва

5.0 76 отзывов

Вам необходимо обратиться с жалобой в Ростуризм, Роспотребнадзор, а также в суд с исковым заявлением, с приложением всех доказательств. Если в договоре прописано, что фирма обязана была Вам предоставить билеты туда-обратно, то Вы, полагаю, без труда сможете доказать в суде, что сами покупали и оплачивали билеты. Для составления искового заявления рекомендую обратиться к юристам, адвокатам, специализирующихся в области данных правоотношений.

28.11.2007, 21:55

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 58 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация