Сбербанк отказывается возместить списанные с депозитной карты д/с, несмотря на претензию и отсутствие моего ведома о совершении операций

Вопрос №5010798 из г. Щигры
опубликован 01.10.2014, 14:40

С депозитной карты Сбербанк списали д/с. Обратилась с отделение составила претензию, через 10 дней пришел ответ. Банк со своей стороны не видит никаких противоправных действий, т.к д/с были списаны через мобильный банк. Я этих операций точно не делала. При этом банк знает на какой номер были отправлены д/с и на какую карту. Что делать я не знаю.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жгенти Эдуард Джумберович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 8 лет

4.6 28 отзывов

Добрый день! Ваш случай очень распространенный, для начала Вам необходимо обратится в банк с заявлением для получение документов в которых будет указанного как перевели денежные средства и куда, затем обратится в местный отдел полиции с заявление о краже к заявлению приложить копию документов из банка. После ждать результата расследованию.

01.10.2014, 14:48

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Елизавета

Автор вопроса

0 отзывов

Слышала что полиция особо такими делами не занимается. Тем более живу в очень маленьком городке. А предполагаю что мошенники получили доступ, через скачанную вирусную программу в телефоне.

01.10.2014, 14:53

Спросить юриста

Жгенти Эдуард Джумберович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 8 лет

4.6 28 отзывов

Возможно, более распространенный случай это когда банковская карта привязана к абонентскому номеру мобильного телефона и после того как номер теряется или им прекращают пользоваться оператор передает его другому пользователю который в свою очередь понимает что номер подключен к мобильному банку пользуется этим и с помощью простейших команд переводит денежные средства. Для вас единственный выход только обращения в полицию поскольку только они могут установить были денежные средства похищены или это сбой у банка и затем обязать его вернуть денежные средства.

01.10.2014, 15:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сбербанк отказывается возместить списанные с депозитной карты д/с, несмотря на претензию и отсутствие моего ведома о совершении операций

Похожие вопросы