Проблема с гарантийным ремонтом - телефон не включается после исправления. Как поступить и что искать?
Вопрос №5012274
из г. Челябинск
опубликован 01.10.2014, 17:02
опубликован 01.10.2014, 17:02
После гарантийного ремонта не устранили дефект и написали, что телефон исправен. Провел проверку качества, в ответе было сказано, что телефон исправен, а телефон все не включается. Что теперь делать? И на что опираться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо заключение экспертизы о неисправности товара, только потом можно будет обращаться в суд.
01.10.2014, 17:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
ВЫ ВПРАВЕ ПРОВЕСТИ СВОЮ ЭКСПЕРТИЗУ, ЕСЛИ НЕДОСТАТОК СУЩЕСТВЕННЫЙ, ПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ - СТ. 18 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
ТАКЖЕ ВПРАВЕ ТРЕБОВАТЬ ЗАМЕНЫ ТЕЛЕФОНА НА ДРУГОЙ ТАКОЙ ЖЕ МОДЕЛИ - СТ. 18 .
ДЛЯ ЭТОГО ПИШЕТСЯ ПИСЬМЕННАЯ ПРЕТЕНЗИЯ .
ПРИ ОТКАЗЕ , ВЫ ВПРАВЕ ПОДАТЬ ИСК В СУД, ТРЕБОВАТЬ ВЫПОЛНЕНИЯ ВАШЕГО ТРЕБОВАНИЯ, КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА, НЕУСТОЙКИ , ШТРАФА.
01.10.2014, 17:05
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 075
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отправки на проверку качества
Соответствует ли срок проверки качества гарантийному сроку ремонта?
Проблемы с микрофоном в iPhone 12 - как требовать возврата денег в соответствии с законом?
Магазин отказывается вернуть деньги за ремонт телефона, несмотря на наличие неисправности
Потребитель обнаружил дефект в купленном телефоне и столкнулся с отказом связного в проведении проверки качества - что делать?
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Как поступить, если продавец в магазине видел неисправность телефона, перед отправкой на проверку в Связном
Проблемы с телефоном - Нет результата после подачи претензии
Проблемы с телефоном, приобретенным в рассрочку - как действовать, когда гарантийный ремонт не помог?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут