Нарушены ли права потребителя и как поступить в этом случае.
Вопрос №501319
из г. Москва
опубликован 29.11.2007, 20:12
опубликован 29.11.2007, 20:12
Купила ботинки в Центре обуви, а через 4 дня они порвались из-за некачественного прошива. Обратилась в центр, но они их не меняют и не возвращают деньги, хотя гарантия 3 недели. Нарушены ли права потребителя и как поступить в этом случае. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Естественно нарушены, Законом вам дано право расторгнуть договор купли-продажи (ст. 18 ЗоЗПП) на этом основании. Если у Вам продавец говорит, что это ваша вина, то этим же законом Вам дано право требовать проведение экспертизы за счет продавца, а если дело дойдет до суда, при которм Ваш успех бесспорен, Вы можете требовать с продавца возмещение морального вреда.
Если продавец не согласится с Вашими аргументами, Вы можете предъявить претензию, а далее подать в суд.
С уважением,
29.11.2007, 20:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
103
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 876
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 276
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Проблема с гарантией - обувь порвалась, хочу вернуть или обменять
Имеют ли право отказать в обмене товара или возврату денег в том месте, где товар приобретался.
Гарантия на ботинки - почему фурнитура не включена?
Проблемы с гарантией - чем дело закончится после порвавшихся ботинок?
Вопрос по гарантии - Могу ли я обменять или вернуть деньги за порвавшиеся зимние ботинки с гарантией 1 месяц?
Почему мне попросили вернуть подарок при обмене или возврате обуви вцентре обуви?
Что делать, если купленная обувь быстро порвалась и магазин отказывается возмещать деньги?
Магазин отказал в возврате денег и забрал поврежденную обувь на экспертизу - имеют ли они на это право?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут