Участница ВОВ живет в непригодных условиях - надоело ожидать принятия решения о реконструкции дома

Вдова участника ВОВ живет в частном доме, в условиях, непригодных для проживания. Дом старый, разваливается, восстановлению не подлежит. Построен в 1960 г. из мелких бревен, жилая площадь - 21 кв.м Горячей воды нет, канализации нет, удобства на улице, тоже в ветхом состоянии. Трубы зимой замерзают, приходится подолгу сидеть в ледяном погребе и отогревать их грелками для того, чтобы холодная вода потекла из крана... Все документы собраны, комиссии проведены: 1. Независимая экспертиза признала дом непригодным для проживания. 2. Комиссия БТИ обозначила 70% износа жилья. 3. Межведомственная комиссия Департамента ЖКХ провела обследование 20 июля 2014 г., но решение до сих пор не дали. Первоначально принятие Решения было назначено на 20 августа 2014 года. По истечении этого срока Департамент прислал письмо о том, что принятие Решения откладывается до 30 сентября. Когда и этот срок истек, снова пришло письмо о перенесении заседания на 30 октября. Помогите, пожалуйста! К дочери она не идет, т.к. они сами живут в стесненных условиях. Помогаем, чем можем. Бабушка старенькая, еще одну зиму не сможет прожить в нечеловеческих условиях. 1. Существуют ли какие-то сроки по принятию Решения? Или ограничения по количеству переноса заседаний? 2. Куда можно обратиться с жалобой или претензией в случае, если Департамент нарушает ФЗ О Ветеранах тем, что оттягивает принятие Решения? Благодарю Вас, И.В.