Проблемы с кредитом - Банк требует погасить задолженность после погашения просроченных платежей, отказывается предоставить документы

Три года назад я взяла кредит 40.000. В июле этого года должен был быть последний платеж. Оказалось, что должна я 9800, вместо 2200 (ежемесячный платеж согласно графика платежей). При разбирательстве выяснилось, что это за три просроченных платежа, которые имели место быть, но которые были погашены. Например, в июне 2012 я не внесла платеж, но в июле месяце погасила задолженность и внесла июльский платеж. Всего я должна была выплатить 80100 руб. По выписке счета с банка я выплатила уже 87669 руб. Переплату мне объяснили штрафами за просроченные платежи, которые были уплачены, что тоже в выписке счета есть. Но представитель банка настаивает на моем долге. Я просила передать дело в суд. Мне сказали, что суд будет в Екатеринбурге, когда как кредит я брала в Тюмени, прописана и проживаю в Тюмени. Прошло два месяца, мне говорят, что документы в суд направлены, но мне продолжают приходить письма с требованиями погасить задолженность, которая постоянно увеличивается. Как сумма увеличивается, если дело в суд направлено? Я хочу подать иск по месту жительства, но банк отказывается выдать мне выписку по счету (в старой я делала пометки, подсчеты и с такой бумагой в суд пойти не могу), отказывает выдать копию кредитного договора (свой экземпляр, к сожалению, я найти не могу). Что мне предпринять в этой ситуации?