Задержка в обращении курьера - как решить проблему с возвратом планшета в магазин
Вопрос №5030859
из г. Нижний Тагил
опубликован 03.10.2014, 17:21
опубликован 03.10.2014, 17:21
25 сентября 14 г. купили планшет, дома он не заряжается, хотели сдать 29 сентября, в магазине сказали написать заявление в сервисный центр г.екатеринбург, и в течение 3-х рабочих дней с нами свяжется курьер и заберет планшет. Курьер связался только на 4 день (3 октября), и сказал, что приехать может только днем 9 октября, мы работаем днем и выйти с предприятия не можем, т.к. оно режимное. А в магазине в этот же день сказали, чтобы мы проблемы решали сами с курьером, что нам теперь делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо было предъявить письменную претензию на возврат денег магазину, работа с СЦ это его проблема.
03.10.2014, 17:23
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Вы все еще можете написать такую претензию. У вас 15 дней со дня покупки. Они возможно специально тянут время чтобы вы не могли вернуть деньги, так как потом потребуется экспертиза для установления существенного недостатка.
Претензию составляете в двух экземплярах на адрес магазина с требованием вернуть деньги за товар на основании ст. 18 ЗоЗПП. Один экземпляр с отметкой магазина о принятии забираете себе.
Если откажут ссылаясь на сервисные центры - пишите заявление в суд.
03.10.2014, 17:29
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Тагил
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с планшетом после покупки - задержка в сервисном центре и предложение написать претензию, что делать?
Проблема с телефоном - отказ продавца в замене и предложение отправить на ремонт на 45 дней. Что делать?
Проблемы с купленным в кредит планшетом - Вместо возврата денег
Проблемы с интернетом на новом планшете - как обменять устройство на другую марку?
Как составить заявление о возврате денег за некачественный планшет, после неудачной починки в сервисном центре
Проблема с батареей - что делать, когда сервисный центр требует экспертизу для возврата денег за бракованный планшет?
Проблема с покупкой ламината - магазин закрыт, нет денег и товара
Проблемы с планшетом - самопроизвольные перезагрузки и отказ сервисного центра
Как вернуть товар с неисправной программой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут