Хочу открыть интернет-магазин.
Вопрос №504368
из г. Тольятти
опубликован 06.12.2007, 14:58
опубликован 06.12.2007, 14:58
Хочу открыть интернет-магазин. Что делать, если клиент отказывается от товара (продукты питания) и оплаты за товар заказанный Им через интернет-магазин (заказ доставлен до квартиры)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемый Олег. Согласно п. 4 ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
13.12.2007, 16:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 7 дней
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 359
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Дропшиппинг - основные принципы и регистрация ИП
Проблемы с доставкой - как отменить заказ и вернуть деньги
Обязан ли интернет-магазин вернуть всю сумму при отказе клиента от товара со встроенным подарком?
Проблемы с доставкой заказанного товара и возможность настаивать на применении скидки
Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?
Планирую открыть интернет-магазин по доставке товаров из Китая на заказ.
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
OZON отменил заказ по ошибочной цене - возможно ли через суд получить товар?
Продавец отказывается выслать товар из-за устаревших цен в интернет-магазине с постоплатой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут