Обманутый клиент - Как мне вернуть деньги за несоответствие заказанного товара?
Вопрос №5053576
из г. Ульяновск
опубликован 06.10.2014, 23:45
опубликован 06.10.2014, 23:45
Заказал по интернету айфон 5s на 64 гб. пришла смс с адресом где могу получить заказ. Посмотрел в 2 гис адрес магазина, приехал, сказал продавцам что я за интернет заказом. Продавцы достали телефон, активировали его, я заплатил деньги и ушел. Дома обнаружил, что телефон не на 64, а на 16 гб. Вечером того же дня обратился в магазин и выяснилось, что заказ мой был в дрогой фирме в соседнем здании. Вернуть деньги отказались по закону прав потребителей. Но здесь был прямой обман со стороны продавцов. Что мне предпринять для возврата денег?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию, подробно напишите ваши требования приложите доказательства того, что вы заказывали другой телефон (можно скриншоты с экрана). Если откажут - обращайтесь в суд!
07.10.2014, 09:22
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Увы не чего не сделаете.
06.10.2014, 23:50
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 903
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Осторожно - магазин ДФ-Медиа оказался мошенниками! Что делать при угрозах выкупа заказа?
Задержка доставки и отказ от заказа - имею ли я право на возврат предоплаты в интернет-магазине?
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Интернет-магазин отказывается вернуть деньги за бракованный телефон - как ускорить процесс обмена или возврата?
Как вернуть деньги за пальто, заказанное в интернет-магазине, если продавец отказывается и ссылается на правила возврата?
Магазин отказался вернуть деньги за отмененный заказ в соответствии с условиями акции
Проблемы с получением заказа в интернет-магазине с несколькими физическими магазинами - как решить?
Проблема с заказом в интернет-магазине - Вернуть деньги после блокировки в соцсети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут