Как вернуть игровой ноутбук за неисправностью и получить деньги обратно без договора купли-продажи?
Вопрос №5054768
из г. Таганрог
опубликован 07.10.2014, 08:39
опубликован 07.10.2014, 08:39
Купили игровой ноутбук для ребенка, в магазине его расхвалили как самый лучший, согласились на покупку, его стоимость 26 500, сумма не маленькая, сами понимаете, но оказалось что ноутбук не тянет ни одну игру, постоянно выкидывает из игры, хотим его вернуть за не исправностью, договор купли-продажи мы не заключали, так как в магазине нам его не предоставили. Подскажите как нам быть и что сделать чтобы вернуть деньги? Так как мы не хотим обмена продукции именно в этом магазине.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна Викторовна!
Вы вправе требовать возврат уплаченной суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
07.10.2014, 08:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Предъявите магазину письменную претензию.
07.10.2014, 08:52
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.6
367
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купили планшет для игр. Продавец сказал, что будут идти все игры, а он даже среднюю игру не тянет. Можем мы его вернуть?
Хочу обменять ноутбук с доплатой - продавец DNS обещал тянуть игры, но на деле - нет
Обманут при покупке ноутбука - как вернуть его, если видеокарта недостаточно мощная для игр
Ноутбук для игр не соответствует ожиданиям - возможен ли обмен или возврат денег?
Проблемы с покупкой игрового золота - что делать и есть ли нарушение правил игры?
Возможно ли загрузить онлайн игру, купленную с диска, без судебных проблем?
Как вернуть или обменять настольную игру Монополия без денежных знаков
Возможность обмена или возврата денег при покупке игры для X-BOX, требующей дополнительного оборудования
Обманутые покупатели - игровая консоль Sega оказалась с неправдивой информацией о наличии игр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут