Как вернуть игровой ноутбук за неисправностью и получить деньги обратно без договора купли-продажи?
Вопрос №5054768
из г. Таганрог
опубликован 07.10.2014, 08:39
опубликован 07.10.2014, 08:39
Купили игровой ноутбук для ребенка, в магазине его расхвалили как самый лучший, согласились на покупку, его стоимость 26 500, сумма не маленькая, сами понимаете, но оказалось что ноутбук не тянет ни одну игру, постоянно выкидывает из игры, хотим его вернуть за не исправностью, договор купли-продажи мы не заключали, так как в магазине нам его не предоставили. Подскажите как нам быть и что сделать чтобы вернуть деньги? Так как мы не хотим обмена продукции именно в этом магазине.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна Викторовна!
Вы вправе требовать возврат уплаченной суммы. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.
07.10.2014, 08:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Предъявите магазину письменную претензию.
07.10.2014, 08:52
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Купили планшет для игр. Продавец сказал, что будут идти все игры, а он даже среднюю игру не тянет. Можем мы его вернуть?
Хочу обменять ноутбук с доплатой - продавец DNS обещал тянуть игры, но на деле - нет
Обманут при покупке ноутбука - как вернуть его, если видеокарта недостаточно мощная для игр
Ноутбук для игр не соответствует ожиданиям - возможен ли обмен или возврат денег?
Проблемы с покупкой игрового золота - что делать и есть ли нарушение правил игры?
Возможно ли загрузить онлайн игру, купленную с диска, без судебных проблем?
Как вернуть или обменять настольную игру Монополия без денежных знаков
Возможность обмена или возврата денег при покупке игры для X-BOX, требующей дополнительного оборудования
Обманутые покупатели - игровая консоль Sega оказалась с неправдивой информацией о наличии игр
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут