Проблемы с арестом счетов - что делать и к кому обратиться?

У меня арестовали счета 29.09.2014. Ходила в СБ,сказали обратится к приставам. Пошла к ним, никаких исполнительных производств на меня никогда не заводилось, и нет в данное время, звонила по горячей линии ФССП, тоже ничего, что мне делать? В банке сказали принести постановление о том, что нет ареста никакого, в ФССП мне дали только справку, объяснив это тем, что если на меня не заводилось никаких дел, то постановление дать не могут. Отнесла эту справку в СБ, долго не хотели брать эту справку, в итоге взяли, теперь жду результата.