Как решить вопрос по снятию пеней и правомерность угроз коллекторского агентства в случае просроченного кредита и повышения его суммы в 3 раза?

Имеется просроченный кредит, банк передал дело в суд и коллекторское агентство, суд иск признал и вместе с пени на пени кредит увеличился в 3 раза. Каким образом можно решить вопрос по снятию пеней. Платежи проходят, но маленькими суммами, коллекторское агентство звонит и угрожает, если не выплатить половину кредита передать на открытие уголовного дела, имеют ли они на это право?