Как отказаться от оплаты услуг консьержа в собственной квартире и решить конфликт с ним?

Вопрос №5056422 из г. Братск
опубликован 07.10.2014, 11:56
Отказываюсь оплачивать услуги консьержа в доме, где являюсь собственником, но не прописана. Отказываюсь оплачивать на основании отсутствия договора с ними, не понятных мне тарифов, отсутствия документов подтверждающих оплату, что бы обратиться в комитет ЗПП, поскольку услуги меня не устраивают. В свою очередь консьерж не пропускает ко мне гостей, угрожает, тем что не откроет нам дверь, настроит жителей дома против нас и т.д. , пока не будут произведены оплаты за их якобы услуги. Прошу сообщите что делать?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если не было решения собрания собственников дома о содержании консьержа, то требования об оплате незаконны. Можете обратиться с заявлением в жилищную инспекцию, пусть проверят законность его нахождения в Вашем подъезде (ст.46 ЖК РФ).

07.10.2014, 12:10
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Вы должны оплачивать (ст. 153 ЖК РФ)

07.10.2014, 11:58

Не оплачивайте, пусть обращаются в суд, им откажут, это навязанная услуга, если вы не согласны.

07.10.2014, 11:58
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь в жилищную комиссию

Жилищная комиссия (далее - Комиссия) является постоянно действующим коллегиальным органом, осуществляющим полномочия по рассмотрению обращений граждан и организаций по жилищным вопросам.

2. В своей деятельности Жилищная комиссия руководствуется Конституцией РФ, Жилищным кодексом РФ, Законом региона «Об условиях реализации права отдельных категорий граждан на предоставление жилых помещений по договорам социального найма»,

07.10.2014, 11:58

Консьерж - это прислуга, привратник. Ограничивать вас в праве общения с друзьями и родными на вашей территории он не вправе. НО! Консьержа вы нанимали для того, чтобы подъезд как раз не был проходным двором и в дом не попадали подозрительные люди, асоциальные личности. Если ваши гости явятся хорошо под градусом и он их пропустит, то получит нагоняй от других жильцов. Поговорите для начала, выясните причины и мотивы таких действий.Подробнее:

Вызывайте полицию каждый раз и требуйте привлечь консьержа по ст. 19.1 КОАП РФ (самоуправство) .

07.10.2014, 11:59
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы в данной ситуации можете написать жалобы как в жилищную инспекцию так и в Общество защиты прав потребителей .чтобы была организована комплексная проверка правомерности установления тарифа на услуги консьержа

07.10.2014, 12:01

Добрый день!

Согласно ст. 421 Гражданского кодекса РФ понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Однако, есть исключение: если решение о заключении договора с консьержем принято общим собранием собственников жилых помещений многоквартирного дома.

Решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.

Если решения по вопросу оплаты услуг консьержа нет - никто не вправе обязать Вас оплачивать его услуги.

07.10.2014, 12:06

ОБЯЗАННОСТЬ ПО ОПЛАТЕ УСЛУГ КОНСЬЕРЖА У ВАС МОЖЕТ БЫТЬ ТОЛЬКО ЕСЛИ ЕСТЬ ПРОТОКОЛ ОБЩЕГО СОБРАНИЯ, КОТОРЫЙ ВЫ ВПРАВЕ ПРИЗНАТЬ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ В СУДЕ - П. 6 СТ. 46 ЖК РФ.

В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ КОНСЬЕРЖ НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ЧИНИТЬ ВАМ ПРЕПЯТСТВИЙ В ПОЛЬЗОВАНИИ ЖИЛЫМ ПОМЕЩЕНИЕ, НЕ ПУСКАТЬ СОСЕДЕЙ И СОВЕРШАТЬ ИНЫЕ ПОДОБНЫЕ ДЕЙСТВИЯ.

ЕСЛИ ИМ СОВЕРШАЮТСЯ ПОДОБНЫЕ ДЕЙСТВИЯ ВЫ ВПРАВЕ ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ И ТРЕБОВАТЬ ЕГО ПРИВЛЕЧЕНИЯ К АДМ. ОТВЕТСТВЕННОСТИ - 20.1 КОАП Р.Ф.

ВАМ ОБЯЗАНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ О ТАРИФАХ И ИНУЮ ПО ВАШЕМУ ТРЕБОВАНИЮ - СТ. 10 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

ПРИ ОТКАЗЕ ВЫ ВПРАВЕ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ ИНФОРМАЦИЮ ПУТЕМ ОБРАЩЕНИЯ В СУД С ИСКОМ О ПОНУЖДЕНИИ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ, НЕЧИНЕНИИ ПРЕПЯТСТВИЙ В ПОЛЬЗОВАНИИ ЖИЛЫМ ПОМЕЩЕНИЕМ - СТ. 304 ГК РФ. ТРЕБОВАТЬ КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА - СТ. 15 ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.

ВЫ ТАКЖЕ ВПРАВЕ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И ГОС. ЖИЛ.ИНСПЕКЦИЮ.

07.10.2014, 12:08

Согласно Статьи 16. Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

Вам имеете право "отказаться от навязанной, т.к. она была объединена с обязательными услугами, что противоречит ст. 16 Закону РФ "О защите прав потребителей".

Не оплачивайте, жалуйтесь в жилищную комиссию.

07.10.2014, 12:23
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 450 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 771 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 784 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 156 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 457 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 390 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 054 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 997 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 378 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 61 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 290 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1 31 822 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 055 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 972 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских