Как решить сложившуюся ситуацию с ребенком, после того, как его мать внезапно забрала его себе?

Что делать. У друзей сложилась такая ситуация: у семейной пары рождается ребенок, когда девочке исполняется полгода, мать их бросает, ребенок остается с отцом и его родителями. Он разводится, но материнских прав не лишает, ребенок живет с дедами до 4 лет (в деревне), отец регулярно навещает, помогает (работает в Барнауле). Отец заново женится и забирают дочь к себе. Совместно с новой женой воспитывают, не лишая биологическую мать материнства. Год назад, когда ребенку было уже 12 лет мамаша объявилась. Друзья разрешили иногда на выходных встречаться, но встречи были редки (не было инициативы с той стороны). Несколько дней назад дочь в 2 часа ночи встала и ушла. Сразу выяснилось, что за ней приехала ночью на такси мамаша. Но самое страшное, что ребенок не хочет возвращаться домой, не знаю как ее там обработали. Дочь перед этим вытащила у отца свидетельство о рождении, с ним и мамашей они пришли в школу и забрали от туда документы. Как объяснил классный руководитель, в канцелярии не имели право не отдать документы, так как та предъявила паспорт и свидетельство о рождении. Сейчас она планирует подать на алименты за прошедшие 13 лет, хотя сама не платила ни копейки. Как быть в этой ситуации? Какие собрать документы, чтобы не выплачивать алименты? Можно ли по закону забрать у нее ребенка?