Возможность возврата поддельных наушников Monster Beats при приобретении в интернет-магазине и сроки для возврата
опубликован 09.10.2014, 07:57
Приобрела наушники Monster Beats в интернет-магазине, на сайте указано, что вся продукция оригинальная, а на деле оказалось, что товар-подделка (серийный номер не прошёл на официальном сайте Monster Beats). Возможен ли возврат товара, и в течение какого времени?
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть продовольственные товары с истекшим сроком годности, купленные онлайн без предупреждения на сайте?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Сроки возврата/обмена товара ненадлежащего качества при оплате наложенным платежом в интернет-магазине
В чеке еще указан адрес, по которому производится возврат товара.
Какой статус имеет интернет-магазин, если на его сайте указана нулевая цена для товара?
Рассматриваем вопрос - что делать, если в интернет-магазине продали подделку парфюма и отказываются принять возврат?
Не могу получить компенсацию после приобретения контрафактного товара - что делать?
Продавец отказывается выслать товар из-за устаревших цен в интернет-магазине с постоплатой
Проблема с качеством заказанного товара и отсутствие реакции отправителя - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут