Неправомерная замена конструкции холодильника - претензия к ремонтной организации

Вопрос №5084482 из г. Томск
опубликован 10.10.2014, 12:08

Холодильник, у которого закончился гарантийный срок отдал в ремонт (холодильник престал холодить и компрессор не останавливаясь работал). После получения обнаружил, что конструкция холодильника была изменена. А именно: охлаждающая решётка была внесена внутрь холодильника (изначально она находилась снаружи сзади). На мои расспросы ремонтники пояснили, что старая охлаждающая решётка прогнила и пришлось поставить новую, но т.к. оригинальных зап. частей не было (или не производятся) им пришлось поставить подобную и именно внутрь холодильника. Теперь холодильник морозит, но стал очень громко работать (очень при очень громко). На мои вопросы об этом ремонтники отвечают непонятными техническими терминами и начинают подозревать меня в неправильной эксплуатации. ВОПРОС: Имели ли ремонтники право менять конструкцию холодильника не предусмотренную заводом изготовителем не оповестив меня, не имея на то моего согласия и как правильно составить претензию на действия ремонтной организации?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Требуйте возврат уплаченной суммы. Изменение расположения частей охлаждения по существу, видоизменяющих холодильник могло быть лишь после Вашего одобрения.

Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

10.10.2014, 12:21

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация