В акте осмотра представитель СК сделал отметку о том, что он не согласен с заменой одной из деталей.

Вы можете обратиться в Федеральную службу страхового надзора, однако наиболее вероятно, что их ответ будет звучать следующим образом: "В соответствии с абз.2 п.2 ст.13 Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", страховщик имеет право произвести выплату в неоспариваемой им части, что и было сделано. Для разрешения спора относительно размера ущерба Вы можете обратиться в суд".

По существу дела:

В акте осмотра, который составил эксперт, должны сожержаться слова "в результате ДТП повреждено: ...", "все описанные повреждения относятся к одному ДТП" или что-то подобное.

Эти слова подтверждают, что все повреждения возникли в результате одного события и потому подлежат устранению за счет страховой компании.

У Вас есть официальный документ, подтверждающий, что деталь была повреждена в рассматриваемом ДТП. Одно лишь то обстоятельство, что представитель СК не согласился с одним из повреждений, не освобождает СК от выплаты в этой части. Теперь сама СК должна представить документ от независимого эксперта о том, что эта деталь НЕ МОГЛА быть повреждена в ДТП. Страховая компания ДОЛЖНА руководствоваться заключением независимого эксперта, и именно на основании этого документа определяется размер выплаты (ст.12 ФЗ об ОСАГО).

Если у них нет заключения оценщика о том, что деталь не могла быть повреждена, занижение выплаты на 10 000 руб. неправомерно.