Крымчанину задолжали 2,5 тыс. грн. после разблокировки карты - приват-банк отказывается вернуть сумму

Уважаемый Сергей!

Вам необходимо выяснить период приостановки по обязательствам. Возможно что соответствующий банк не принял мер, направленных на надлежащее уведомление заемщиков и в настоящее время ссылается лишь на информацию, размещенную на сайте.

У Вас имеется договор в котором должен быть прописан порядок уведомления сторон (кок правило письменный порядок уведомления)

А где можно подробнее узнать о процедуре предоставления письменного заявления о прекращении взаимоотношений?

Чем так сказать это мне может грозить..

А по поводу периода приостановки он мне не может дать точный ответ, говорит только конечную дату(01,08), мало того, другой оператор предоставил дату 25,07. Начальную дату так же отказывается представить. Более того вот так он отвечает на мои требования

15:31Вы

Вы отклоняете мое требование вернуть сумму к моментку блокировки моей карты?

15:33Федоров Антон

По какой причине Вы отказываетесь платить кредит?

15:35Вы

Ваш коллега в аналогичной беседе мне сообщил, что я могу не беспокоится, что это череззвычайная ситуация, что никаких обязательств начислятся не будет, а когда работа карты будет возобновлена меня (дословно) обязательно оповестят. Я узнал о том что нужно оплачивать обязательства только сегодня, поэтому я считаю что сумма разницы моего долга на момент блокировки карты и на сегодняшний день образовалась не по моей вине! А по вине Приват- банка, либо по вине Вашего коллеги!

Я не отказываюсь, платить, я требую вернуть сумму к оплате на момент блокировки моей карты, которую я оплачу.

15:37Федоров Антон

уточните, пожалуйста, ФИО оператора

кто Вам предоставил данную информацию

15:42Вы

Я не могу сейчас открыть ту беседу, потому-что я не могу авторизироваться в свой кабинете приват-24, т.к. на данный момент старый номер не активен, хотя на 25,07(когда как мне сегодня сообщил Александр Разинков) он работал, но сообщений небыло.

Где я могу найти мои сохраненные беседы? я ее специально сохранил

15:43Федоров Антон

после завершения беседы, если Вы ее сохраняете, текст приходит Вам на указанную почту

15:47Вы

Уточните, пожалуйста, какой адрес указан в моих данных?

15:51Федоров Антон

В Ваших данных будет указана адрес Вашей прописки

15:52Вы

нет нет, какой адрес электронной почты?

15:56Федоров Антон

к сожалению, эти данные мы не можем сообщить

Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

16:01Вы

остались

Но я же прошел идентефикацию в начале этой беседы, почему я не могу получить данные, странно, в таком случае я хочу восстановить доступ к своему аккаунту на приват-24.

И второй вопрос. Каков был период период приостановки по обязательствам, и какая официальная причина?

16:09Федоров Антон

уточните, что в Вашем понимание период приостановки по обязательствам?

16:11Вы

я хочу узнать дату начала, и дату окончания приостановки оплат по обязательствам для крымчан, в связи с которой моя карта была заблокирована, и я не мог выплатить свои обязательства, когда хотел. А так-же официальную причину этой ситуации.

16:16Федоров Антон

минуту, пожалуйста

с 01.08.2014 появилась возможность погашать карты, открытие в Крыму

16:21Вы

А дата, когда возможность была недоступной? А так же причина, почему эта возможность была недоступна?

16:24Федоров Антон

до этой даты было невозможно погашать кредитные карты

16:26Вы

почему?

16:28Федоров Антон

карты нельзя было погашать в связи с неспокойной обстановкой в Крыму

16:33Вы

Вы можете дать ссылку, где официально указана причина, почему была приостановлена возможность погашения карт? либо указать пункт в обязательствах, который характеризует неспокойную обстановку в Крыму как причину приостановки возможности погашения карт?

16:34Федоров Антон

Нет,мы не может это предоставить

Все Ваши обязанности и правила прописаны в договоре на сайте ПриватБанка

Вы сможете их там прочитать

https://privatbank.ua/terms/

Подскажите, пожалуйста, возможно у Вас остались вопросы? Я с радостью Вам помогу.

16:40Вы

Да

Я считаю, что банк обязан мне возместить ущерб, который я понес в связи с невозможностью погасить свою карту, так как карта была заблокирована в связи с неспокойной обстановкой в Крыму, тем не менее такое объяснение не подходит ни под одно из обязанностей и правил, которые прописаны на сайте ПриватБанка по ссылке https://privatbank.ua/terms/, а так же нет никаких данных с официальным заявлением о блокировке карты, так как Вы не можете мне предоставить не ссылку на такую информацию, ни указать на какой либо из пунктов в правилах и обязанностях.

Так же Вы мне еще не ответили как я могу восстановить доступ в свой кабинет, чтобы восстановить переписку с Вашим коллегой, который меня убедил, что я могу не переживать и не понесу ущерб.

До этого там еще целый текст, это уже другой оператор