Можно ли отказаться от телефона и вернуть деньги во время гарантийного срока, если повторно возникли проблемы, и как это оформить?

Вопрос №5094314 из г. Ульяновск
опубликован 11.10.2014, 20:48

Во время гарантийного срока сдал телефон на ремонт - починили, и добавили срок гарантии, равный времени ремонта. Через пару недель снова проблемы с телефоном - сдал на ремонт. Могу ли я отказаться от телефона и вернуть деньги и как это оформить? Заранее спасибо.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хорбина Юлия Александровна

Юрист Вольск, стаж 15 лет

4.9 7944 отзывa

Можете если экспертиза качества покажет, что у телефона

"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

ст.18 ФЗ ОЗПП РФ

11.10.2014, 20:51

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Заявление в свободной форме. Можете дома написать. Образцов в интернете полно.

11.10.2014, 21:21

Спросить юриста

Максим Сергеевич

Автор вопроса

0 отзывов

Как оформить документально отказ от телефона и возврат денег?

11.10.2014, 20:55

Спросить юриста

Хорбина Юлия Александровна

Юрист из города Вольск, стаж 15 лет

4.9 7944 отзывa

Вам нужно написать заявление с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги неисправный телефон, в порядке ст.18 ФЗ ОЗПП РФ.

Оставьте себе 1 экз. заявления с отметкой о принятии продавцом.

Ждите пока продавец примет решение.

Удачи Вам!

11.10.2014, 21:03

Спросить юриста

Исакова Марина Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 10 лет

4.5 218 отзывов

документально, надо написать заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств, но деньги вернут если недостаток является существенным.

11.10.2014, 21:09

Спросить юриста