Нарушение прав потребителя - интернет-компания Skynet отказывается вернуть переплату
Вопрос №5099362
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.10.2014, 19:30
опубликован 12.10.2014, 19:30
Ошибочно оплатил услугу интернет компании Skynet по другому тарифу со значительной переплатой 8700 вместо 3600 (это за 12 месяцев). Ошибку они исправили, но образовалась переплата в 5100 рублей, которую они отказываются мне вернуть на счет (электронная карта). Для возврата этой разницы требуют расторжения договора. Но при расторжении договора я теряю 3600 руб, которые я оплатил только что за интернет на год вперед. Тем самым они нарушают мои права, как потребителя, загоняя меня просто в угол. Правомочны ли действия интернет компании и что вы посоветуете мне предпринять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией, в случае отказа - обращайтесь в суд.
12.10.2014, 19:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Действия интернет компании незаконны. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.
12.10.2014, 19:32
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
33
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от услуг интернета в рамках договора с ОКС - возможности и затраты
Компания, предоставляющая услуги интернета, требует нустойку при расторжении договора через пол года - законно ли это?
Как повлиять на скорейшее расторжение договора, ведь когда я заключала договор, в Уставе был указан срок расторжения 1 месяц!
Две услуги, один лицевой счет - удастся ли клиенту МТС выиграть дело в суде?
Каким образом можно вернуть оригинал договора после его расторжения?
Имею ли вообще право расторгать договор в одностороннем порядке
Ростелеком требует оплатить дебеторскую задолженность после досрочного расторжения договора
Как подать в суд на интернет-провайдера из-за необъявленной платы при расторжении договора?
Как расторгнуть договор на вывоз строительного мусора, если управляющая компания не согласна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут