Нарушение прав потребителя - интернет-компания Skynet отказывается вернуть переплату
Вопрос №5099362
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.10.2014, 19:30
опубликован 12.10.2014, 19:30
Ошибочно оплатил услугу интернет компании Skynet по другому тарифу со значительной переплатой 8700 вместо 3600 (это за 12 месяцев). Ошибку они исправили, но образовалась переплата в 5100 рублей, которую они отказываются мне вернуть на счет (электронная карта). Для возврата этой разницы требуют расторжения договора. Но при расторжении договора я теряю 3600 руб, которые я оплатил только что за интернет на год вперед. Тем самым они нарушают мои права, как потребителя, загоняя меня просто в угол. Правомочны ли действия интернет компании и что вы посоветуете мне предпринять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией, в случае отказа - обращайтесь в суд.
12.10.2014, 19:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Действия интернет компании незаконны. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.
12.10.2014, 19:32
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от услуг интернета в рамках договора с ОКС - возможности и затраты
Компания, предоставляющая услуги интернета, требует нустойку при расторжении договора через пол года - законно ли это?
Как повлиять на скорейшее расторжение договора, ведь когда я заключала договор, в Уставе был указан срок расторжения 1 месяц!
Две услуги, один лицевой счет - удастся ли клиенту МТС выиграть дело в суде?
Каким образом можно вернуть оригинал договора после его расторжения?
Имею ли вообще право расторгать договор в одностороннем порядке
Ростелеком требует оплатить дебеторскую задолженность после досрочного расторжения договора
Как подать в суд на интернет-провайдера из-за необъявленной платы при расторжении договора?
Как расторгнуть договор на вывоз строительного мусора, если управляющая компания не согласна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут