Нарушение прав потребителя - интернет-компания Skynet отказывается вернуть переплату
Вопрос №5099362
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.10.2014, 19:30
опубликован 12.10.2014, 19:30
Ошибочно оплатил услугу интернет компании Skynet по другому тарифу со значительной переплатой 8700 вместо 3600 (это за 12 месяцев). Ошибку они исправили, но образовалась переплата в 5100 рублей, которую они отказываются мне вернуть на счет (электронная карта). Для возврата этой разницы требуют расторжения договора. Но при расторжении договора я теряю 3600 руб, которые я оплатил только что за интернет на год вперед. Тем самым они нарушают мои права, как потребителя, загоняя меня просто в угол. Правомочны ли действия интернет компании и что вы посоветуете мне предпринять?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией, в случае отказа - обращайтесь в суд.
12.10.2014, 19:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Действия интернет компании незаконны. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру.
12.10.2014, 19:32
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 985
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 905
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 569
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от услуг интернета в рамках договора с ОКС - возможности и затраты
Компания, предоставляющая услуги интернета, требует нустойку при расторжении договора через пол года - законно ли это?
Как повлиять на скорейшее расторжение договора, ведь когда я заключала договор, в Уставе был указан срок расторжения 1 месяц!
Две услуги, один лицевой счет - удастся ли клиенту МТС выиграть дело в суде?
Каким образом можно вернуть оригинал договора после его расторжения?
Имею ли вообще право расторгать договор в одностороннем порядке
Ростелеком требует оплатить дебеторскую задолженность после досрочного расторжения договора
Как подать в суд на интернет-провайдера из-за необъявленной платы при расторжении договора?
Как расторгнуть договор на вывоз строительного мусора, если управляющая компания не согласна?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут