Нужен совет по обращению в ситуации с кредитом в банке Русский Стандарт и коллекторским агентством

Я обращаюсь к Вам за советом и помощью. Я взяла кредит в банке Русский Стандарт. Через три месяца, мой муж теряет работу, а сама я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. И естественно, возможности на оплату кредита не стало. Через какое то время позвонили из банка, я попросила о возможной отсрочки с платежом, на что мне ответили, что банк таких преимуществ не имеет. Еще через какое то время ко мне домой пришли двое из коллекторского агенства. Спросили почему я не оплачиваю долг. Я объяснила им свою ситуацию. Они мне сказали что бы до 5 октября я приехала к ним и сунули мне две бумажки. Одна из которых является извещением о состоявшейся переуступки права требования (на ней нет ни подписи, не печати), а на второй бумаге сообщение о том что мне следует явится к ним в офис для оплаты задолженности (на бумаге просто напечатана Ф.И.О директора и печать, подпись отсутствует, а сам офис находится в другом городе). 2 октября позвонили моему мужу, он объяснил почему мы не можем пока гасить задолженность. Ему предложили продать почку, муж сказал что, вы сошли с ума. После чего, с той стороны посыпались оскорбления. Через минуту позвонили мне. Нормального разговора не получилось, я послала их в СУД. Им не понравилось, стали меня оскорблять и посоветовали вешаться. Через пять минут раздался звонок, с другого номера, но та же компания. Я отправляю их в суд, на что мне культурно и вежливо, но конкретно делают намеки на угрозу: Представьте что у Вас похитили ребенка и срок два дня на оплату долга, если оплаты нет, то придут злые дяди. А на той недели позвонила женщина, с начало говорила что придут ко мне с органами опеки, а за тем сказала что хочет мне помочь, но для этого я должна приехать к ним в офис и заключить договор на рекстуризацию долга. Свою фамилию она на отрез отказалась называть, только И.О. Должна была сегодня позвонить, но я все телефоны занясла в ч/с. Уважаемые юристы, пожалуйста посоветуйте, что мне делать и как быть. Свой долг перед банком я платить не отказываюсь, но у меня просто нет возможности сделать это сейчас.