Проблема с возвращенным свадебным платьем - Как поступить, если клиентка вернула испачканное платье и предлагает отменить свадьбу?

Вопрос №5114499 из г. Серпухов
опубликован 14.10.2014, 14:59

Девушка купила белое вечернее платье в пол (себе на свадьбу). Т.к. его уже неоднократно мерили другие люди, подол был немного запачкан и мы сделали ей скидку около 30%. Она согласилась и сказала, что постирает. Теперь (уже после выходных) она приносит платье обратно и говорит, что мы может вообще отменим свадьбу и платье мне не нужно. Что делать? Есть вероятность, что она его одевала. Этикетка бала на булавке.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ефремов Илья Александрович

Юрист Москва

4.9 397 отзывов

Платье относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный, утвержденному правительством РФ. Вы вправе не принимать его

14.10.2014, 15:05

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Полагаю, что покупатель не прав, т.к. товар явно был в употреблении, но при наличии спора экспертизу проводить обязаны согласно ст. 18 Закона защите прав потребителей.

14.10.2014, 20:24

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвращенным свадебным платьем - Как поступить, если клиентка вернула испачканное платье и предлагает отменить свадьбу?

Юридические услуги в Серпухов

Похожие вопросы