Претензия клиента на возврат товара и клевета - как решить ситуацию, когда истец отказывается контактировать и угрожает судебным разбирательством
Вопрос №5119661
из г. Балаково
опубликован 15.10.2014, 02:27
опубликован 15.10.2014, 02:27
Пришёл участковый с иском от клиента нашей фирмы, претензия заключается в следующем, что человек хочет вернуть нам товар, так же в претензии написана клевета в наш адрес, якобы мы заявляли что продавали оригинал вещи, в переписке есть доказательства что мы не заявляли об оригинальности. Но тем не менее мы согласны удовлетворить требования и вернуть деньги. Но истец не отвечает на сообщения и звонки, и написал одно сообщение, что не собирается с нами разговаривать, что дело решит суд. Как нам быть в данной ситуации, если мы согласны с претензией и готовы вернуть сумму без судов? Какими должны быть наши дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пришёл участковый с иском от клиента
=---у него нет такого права.
Как нам быть в данной ситуации, если мы согласны с претензией и готовы вернуть сумму без судов? Какими должны быть наши дальнейшие действия?
---отправьте ответ на претензию. в котором об этом и говорите.1 экз. оставьте у себя и почтовую квитанцию об отправке, а также. уведомление. которое к вами вернётся
15.10.2014, 02:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
5
1 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 032
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Самара
Истомина Е. В.
5
134
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
44
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 435
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Балаково
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Посылали претензию, которая вернулась, так как данной фирмы по указанному адресу больше нет.
Как поступить при притензии о нарушении работы механизма фиксации детской коляски перед истечением гарантийного срока?
Как правильно решить спорный вопрос с клиентом, связанный с отказом от товара, при отсутствии заключенного договора?
Фирма А сталкивается с претензиями фирмы Б по поводу некачественной партии пожарных рукавов
Представление дополнительной информации в ответ на претензию - перспективы и рекомендации.
Судебное рассмотрение дела о взыскании материального ущерба без предварительной претензии
Исковое заявление о взыскании задолженности отклонено судом, а истец подал на нас встречный иск - что делать?
Возврат товара и денег - сроки и проблемы при крупногабаритных товарах
Если признаваться, что подделана и сослаться, на то, что не я претензию делал, ответственность будет или нет для меня по ук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут