Претензия клиента на возврат товара и клевета - как решить ситуацию, когда истец отказывается контактировать и угрожает судебным разбирательством
Вопрос №5119661
из г. Балаково
опубликован 15.10.2014, 02:27
опубликован 15.10.2014, 02:27
Пришёл участковый с иском от клиента нашей фирмы, претензия заключается в следующем, что человек хочет вернуть нам товар, так же в претензии написана клевета в наш адрес, якобы мы заявляли что продавали оригинал вещи, в переписке есть доказательства что мы не заявляли об оригинальности. Но тем не менее мы согласны удовлетворить требования и вернуть деньги. Но истец не отвечает на сообщения и звонки, и написал одно сообщение, что не собирается с нами разговаривать, что дело решит суд. Как нам быть в данной ситуации, если мы согласны с претензией и готовы вернуть сумму без судов? Какими должны быть наши дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
пришёл участковый с иском от клиента
=---у него нет такого права.
Как нам быть в данной ситуации, если мы согласны с претензией и готовы вернуть сумму без судов? Какими должны быть наши дальнейшие действия?
---отправьте ответ на претензию. в котором об этом и говорите.1 экз. оставьте у себя и почтовую квитанцию об отправке, а также. уведомление. которое к вами вернётся
15.10.2014, 02:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 674
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 874
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7
15 504
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Балаково
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Посылали претензию, которая вернулась, так как данной фирмы по указанному адресу больше нет.
Как поступить при притензии о нарушении работы механизма фиксации детской коляски перед истечением гарантийного срока?
Как правильно решить спорный вопрос с клиентом, связанный с отказом от товара, при отсутствии заключенного договора?
Фирма А сталкивается с претензиями фирмы Б по поводу некачественной партии пожарных рукавов
Представление дополнительной информации в ответ на претензию - перспективы и рекомендации.
Судебное рассмотрение дела о взыскании материального ущерба без предварительной претензии
Исковое заявление о взыскании задолженности отклонено судом, а истец подал на нас встречный иск - что делать?
Возврат товара и денег - сроки и проблемы при крупногабаритных товарах
Если признаваться, что подделана и сослаться, на то, что не я претензию делал, ответственность будет или нет для меня по ук?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут