Отказ в оформлении возврата товара из-за поврежденной упаковки - как действовать и есть ли право на возврат?
Вопрос №5128950
из г. Москва
опубликован 15.10.2014, 23:43
опубликован 15.10.2014, 23:43
Я приобрел товар (компьютерная мышь), но она меня не устроила, я на следующий день поехал в магазин для того чтобы оформить возврат товара, на что мне заместитель администратора сказал, что не будет оформлять возврат, по причине что я открыл упаковку не так как нужно было, и теперь он ее не сможет продать.
Мой вопрос следующий: что можно сделать в данной ситуации и имею ли я право настаивать на возврате?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Вадим Юрьевич!
Вернуть можно только в силу ст.18 ЗОПП. Остались вопросы, пишите. Постараюсь Вам помочь.
15.10.2014, 23:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Настаивать можете, если упаковку повредили, скорее всего не возьмут.
15.10.2014, 23:46
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
533
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сделать возврат товара, если нарушена целостность упаковки в интернет-магазине?
Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара.
Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?
При оформлении товара мне сообщили что в течении 2 х недель я могу вернуть товар в магазин.
Покупатель требует возврат денег или замену товара - как поступить в данной ситуации?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Вопрос о праве на возврат сложного технического товара после неудачной попытки подключения
Как вернуть планшет без производственной упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут