Отказ в оформлении возврата товара из-за поврежденной упаковки - как действовать и есть ли право на возврат?
Вопрос №5128950
из г. Москва
опубликован 15.10.2014, 23:43
опубликован 15.10.2014, 23:43
Я приобрел товар (компьютерная мышь), но она меня не устроила, я на следующий день поехал в магазин для того чтобы оформить возврат товара, на что мне заместитель администратора сказал, что не будет оформлять возврат, по причине что я открыл упаковку не так как нужно было, и теперь он ее не сможет продать.
Мой вопрос следующий: что можно сделать в данной ситуации и имею ли я право настаивать на возврате?
Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Вадим Юрьевич!
Вернуть можно только в силу ст.18 ЗОПП. Остались вопросы, пишите. Постараюсь Вам помочь.
15.10.2014, 23:46
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Настаивать можете, если упаковку повредили, скорее всего не возьмут.
15.10.2014, 23:46
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 190
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли сделать возврат товара, если нарушена целостность упаковки в интернет-магазине?
Кассовый чек у меня сохранился и на следующий день я решила поменять на меньший размер или же оформить возврат товара.
Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?
При оформлении товара мне сообщили что в течении 2 х недель я могу вернуть товар в магазин.
Покупатель требует возврат денег или замену товара - как поступить в данной ситуации?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Вопрос о праве на возврат сложного технического товара после неудачной попытки подключения
Как вернуть планшет без производственной упаковки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут