Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как вернуть или обменять парфюм, если не соответствует заказанному товару?

Вопрос №5129373 из г. Саранск
опубликован 16.10.2014, 02:27

Скажите, пожалуйста, как я могу вернуть или обменять парфюмерную продукцию, если в магазине мне продали не тот товар, что я просила? Чек сохранен, коробка не вскрыта.

Читать ответы (5)

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Юрист

из города Екатеринбург, стаж 8 лет

4.6 7890 отзывов

Сможете обменять только в том случае, если докажете, что при покупке Вас ввели в заблуждение. В иных случаях парфюмерия возврату не подлежит.

16.10.2014, 02:30

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

А есть хоть какая-то статья о халатных продавцах, вводящих в заблуждение?

16.10.2014, 02:50

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист

из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Сперва попробуйте доказать что вам предоставили неверную информацию о товаре,Тогда на основании ст.12Закона О тзащите прав потребителей можете требовать и обмен товара или возврата денег Статьи же о халатных продавцах нт

16.10.2014, 02:56

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

В магазинах должны быть камеры наблюдения. Но показать запись мне отказались. Продавец просто либо обманул, либо ошибся. Информация не требовалась, т.к. я знала, что именно хочу купить и сказала об этом ясно. Есть ли закон на ошибку или обман со стороны продавца? Должен же быть какой-то выход. Свидетель один у меня есть.

16.10.2014, 03:14

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Скажите, пожалуйста, а статья 14.7. КоАП (Обман потребителей) работает без письменного договора купли-продажи (в магазине "Этуаль" их просто не заключают)? Сколько времени должны храниться в магазине записи с камер видеонаблюдения? Могу ли я как обманутый покупатель надеяться восстановить справедливость по этим записям?

16.10.2014, 05:29

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59