После того, как машину разобрали, выяснились "скрытые деффекты", в т.ч. необходима замена фары.
Вопрос №513796
из г. Москва
опубликован 11.01.2008, 12:56
опубликован 11.01.2008, 12:56
После ДТП поставила автомобиль на ремонт в автосервис 29.12.07 (ремонт оплачивает страховая компания по КАСКО). В автосервисе обещали отремонтировать за 7-10 дней. После того, как машину разобрали, выяснились "скрытые деффекты", в т.ч. необходима замена фары. Проблема в том, что фары в наличии нет и не будет до 10 февраля. Поэтому автосервис предлагает мне ждать фару и не забирать машину, т.к. страховая только один раз оплачивает сборку/разборку автомобиля. Вопрос: какие права я имею, чтобы автосервис изыскал возможность отремонтировать мой автомобиль быстрее (про обещанные сроки я уже молчу, но 10 февраля - это уж слишком!, к тому же нет гарантии, что именно 10 февраля им поступит запчасть, которая необходима для завершения ремонта).
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Илона Владимировна, к сожалению, Вы не являетесь потребителем услуг автосервиса, т.к. заказывает и оплачивает их страховая компания; у Вас нет договора с ними.
Поэтому целесообразно дождаться окончания ремонта, а потом предъявить иск к страховой компании о возмещении морального вреда и неустойки, связанных с несвоевременной выплатой возмещения. Неисполнение обязанности автосервисом и отсутствие у него деталей не освобождает стрхаовую компанию от обязанности обеспечивать восстановление ее контрагентами автомобиля в срок, установленный правилами страхования.
11.01.2008, 13:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за оперативность, Николай Михайлович, и за полный ответ. Но хотелось бы пояснить, что как раз со страховой компанией у меня не было никаких проблем. Они подтвердили доп.расходы по ремонту "скрытых" деффектов на следующий день после запроса из автосервиса. А вот автосервис не отличается любезностью и вынуждает меня подстраиваться под их условия. А если фара придет через год?
1 юрист дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Илона Владимировна, к сожалению, у страхователя нет правового механизма для непосредственного давления на сервис. Страхователь является потребителем услуг страховой компании, и он может требовать своевременного ремонта только от нее, т.к. именно она обязана обеспечить выплату возмещения в определенный договором срок. Вы можете позвонить в страховую компанию, и просить "надавить" на сервис, чтобы они быстрее сделали ремонт.
11.01.2008, 13:35
Оценка автора вопроса:
спасибо, я все поняла
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 745
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
После ДТП, я пострадавшая сторона, страховая компания не дает направления на ремонт моего автомобиля.
Задержка ремонта по Каско - как ускорить процесс и получить машину в кратчайшие сроки?
Попав в ДТП по ОСАГО, страховая компания не согласовывает стоимость запчастей для ремонта машины в автосервисе
Автосервис задерживает автомобиль из-за неплатежей страховой компании по КАСКО - как восстановить свои права?
Проблемы с ремонтом автомобиля по каско - страховая компания отказывается менять дверь
Отсутствие ремонта после ДТП - кому обратиться - к страховой компании или автосервису?
Забираю автомобиль после ремонта (по КАСКО) из автосервиса. Какие документы должен предоставить автосервис при выдаче автомобиля?
В договоре купли-продажи ТС есть пункт, что ремонт проводить только у официального представителя Мицубиши.
Как страховая компания использовала 27% стоимости автомобиля для ограничения выплаты по договору КАСКО?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут