После того, как машину разобрали, выяснились "скрытые деффекты", в т.ч. необходима замена фары.

Вопрос №513796
11.01.2008, 12:56 • г. Москва

После ДТП поставила автомобиль на ремонт в автосервис 29.12.07 (ремонт оплачивает страховая компания по КАСКО). В автосервисе обещали отремонтировать за 7-10 дней. После того, как машину разобрали, выяснились "скрытые деффекты", в т.ч. необходима замена фары. Проблема в том, что фары в наличии нет и не будет до 10 февраля. Поэтому автосервис предлагает мне ждать фару и не забирать машину, т.к. страховая только один раз оплачивает сборку/разборку автомобиля. Вопрос: какие права я имею, чтобы автосервис изыскал возможность отремонтировать мой автомобиль быстрее (про обещанные сроки я уже молчу, но 10 февраля - это уж слишком!, к тому же нет гарантии, что именно 10 февраля им поступит запчасть, которая необходима для завершения ремонта).

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Игумнов Н.М. 5.0

11.01.2008, 13:01,

г. Москва

Илона Владимировна, к сожалению, Вы не являетесь потребителем услуг автосервиса, т.к. заказывает и оплачивает их страховая компания; у Вас нет договора с ними.

Поэтому целесообразно дождаться окончания ремонта, а потом предъявить иск к страховой компании о возмещении морального вреда и неустойки, связанных с несвоевременной выплатой возмещения. Неисполнение обязанности автосервисом и отсутствие у него деталей не освобождает стрхаовую компанию от обязанности обеспечивать восстановление ее контрагентами автомобиля в срок, установленный правилами страхования.

Спасибо за оперативность, Николай Михайлович, и за полный ответ. Но хотелось бы пояснить, что как раз со страховой компанией у меня не было никаких проблем. Они подтвердили доп.расходы по ремонту "скрытых" деффектов на следующий день после запроса из автосервиса. А вот автосервис не отличается любезностью и вынуждает меня подстраиваться под их условия. А если фара придет через год?

Спросить юриста

Юрист

Игумнов Н.М. 5.0

11.01.2008, 13:35,

г. Москва

Илона Владимировна, к сожалению, у страхователя нет правового механизма для непосредственного давления на сервис. Страхователь является потребителем услуг страховой компании, и он может требовать своевременного ремонта только от нее, т.к. именно она обязана обеспечить выплату возмещения в определенный договором срок. Вы можете позвонить в страховую компанию, и просить "надавить" на сервис, чтобы они быстрее сделали ремонт.

спасибо, я все поняла

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59