Вопросы о возврате и сложности увлажнителя воздуха с дефектами

Вопрос №5141895 из г. Москва
опубликован 17.10.2014, 13:38

Купили вчера увлажнитель воздуха, посмотрели внешний вид дома, на корпусе по краям клей (видимо ремонтировали), на дне царапины небольшие, не поднимает % влажности более 40 и прыгает постоянно от 30 до 40 (т.е. Показывает 35, через минуту 38, потом может на снижение идти)... Смогу ли вернуть это товар обратно в магазин? Считается ли он технически сложным? Что делать если продавец откажет? Спасибо большое за ответ!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Здравствуйте, Ольга!

Вы вправе требовать возврат уплаченной суммы. Статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определены права потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом.

Пунктом 38 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что право выбора вида требований, которые в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей могут быть предъявлены к продавцу при продаже товара ненадлежащего качества принадлежит потребителю.

17.10.2014, 13:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

удалён

А является ли увлажнит. воздуха технически сложным товаром?

17.10.2014, 13:50

Спросить юриста

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Ольга. Да, увлажнитель воздуха является технически сложным товаром. Чтобы вам сдать данный увлажнитель в магазин и получить за него деньги, вам необходимо на имя директора магазина написать в двух экземплярах претензию. Если магазин не согласиться с вашими доводами, то согласно ЗоЗПП, при возникновении спора о причинах неисправности товара продавец обязан провести за свой счет экспертизу. Лишь после этого, т.е. проведения экспертизы можно говорить о дальнейшем развитии событий

17.10.2014, 20:18

Спросить юриста