Как потребовать замену или возврат денег за неисправный планшет, купленный в Евросети?
Вопрос №5142075
из г. Буй
опубликован 17.10.2014, 13:57
опубликован 17.10.2014, 13:57
Жена купила в Евросети планшет, через 3 дня он не включился. Отнесла в магазин где покупала и попросила заменить или вернуть деньги. Однако ей сказали что это технически сложный товар, и сие действие возможно только после проверки качества (мол может вы его сами сломали). Аппарат отправили на проверку, о чем выдали квитанцию.
Суть вопроса: жена не хочет именно этот аппарат, потому как есть опасения последующих поломок.
Как потребовать замены на аналогичный планшет, или возврата денег? Планшет был куплен 1 октября 2014 г. и сдан 4 октября 2014 года, сейчас находится на проверке качества инициированой продавцом.
И как поступить если сроки проверки затянутся или же её результаты окажутся для нас неутешительными (читай фальсифицированным, потому как мы им не успели попользоваться, только зарядили и отложили до выходных).
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите сейчас письменную претензию на возврат его стоимости.
17.10.2014, 14:01
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день!Вам стоит дождаться результатов экспертизы, если вы в них засомневаетесь то можно провести независимую экспертизу.Если сроки экспертизы будут затянуты вы вправе обратиться с письменной претензией в магазин.
17.10.2014, 14:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
А если сейчас предьявить письменную претензию, скажут что15 дней прошло, или на время проверки оно преостанавливается?
17.10.2014, 14:07
Сейчас уже её поздно писать, нужно было это сделать тогда когда жена принесла планшет в магазин.
17.10.2014, 14:10
Похожие вопросы
Проблемы с новым фотоаппаратом - могу ли я вернуть деньги не дожидаясь результатов проверки?
Продавец не отвечает на требование возврата средств после проверки качества
Как добиться проверки качества и возврата некачественного планшета в магазин Эльдорадо?
Нужно ли писать претензию о возврате денег при проблемах с технически сложным товаром, приобретенным в магазине ДНС?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Проблемы с планшетом - как вернуть деньги после неисправной покупки в интернет-магазине Евросеть?
Неисправный планшет - как получить возврат денег от магазина?
Вопросы о просрочке проверки и возмещении за телефон
Какой по закону устанавливается срок именно проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут