Как потребовать замену или возврат денег за неисправный планшет, купленный в Евросети?

Вопрос №5142075 из г. Буй
опубликован 17.10.2014, 13:57

Жена купила в Евросети планшет, через 3 дня он не включился. Отнесла в магазин где покупала и попросила заменить или вернуть деньги. Однако ей сказали что это технически сложный товар, и сие действие возможно только после проверки качества (мол может вы его сами сломали). Аппарат отправили на проверку, о чем выдали квитанцию. Суть вопроса: жена не хочет именно этот аппарат, потому как есть опасения последующих поломок. Как потребовать замены на аналогичный планшет, или возврата денег? Планшет был куплен 1 октября 2014 г. и сдан 4 октября 2014 года, сейчас находится на проверке качества инициированой продавцом. И как поступить если сроки проверки затянутся или же её результаты окажутся для нас неутешительными (читай фальсифицированным, потому как мы им не успели попользоваться, только зарядили и отложили до выходных).

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Предъявите сейчас письменную претензию на возврат его стоимости.

17.10.2014, 14:01

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Вольск, стаж 3 годa

5.0 113 отзывов

Добрый день!Вам стоит дождаться результатов экспертизы, если вы в них засомневаетесь то можно провести независимую экспертизу.Если сроки экспертизы будут затянуты вы вправе обратиться с письменной претензией в магазин.

17.10.2014, 14:01

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста