Продавец не отвечает на требование возврата средств после проверки качества - сколько времени длится этот процесс и с какого дня он начинается?
опубликован 19.09.2017, 11:11
Добрый день. В случае если вами было заявлено требование о возврате денежных средств, должна быть проведена в течение 10 дней не считая дня обращения. 45 дней дается на проведение ремонта по гарантии.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Добрый день. Экспертиза товара может длиться до 45 дней.
Закон о Защите прав потребителей.
Спасибо за обращение на сайт.
В магазине мне говорят что нужно сделать проверку качества и только после будет ответ,
они должны были мне в течении 10 дней вернуть деньги?
Здравствуйте!
Посоветовала бы Вам обратиться к ним с письменной претензией, иначе так и дальше будут грубо нарушаться Ваши права как потребителя.
Подавайте в 2-х экз, на одном из них просите для себя поставить отметку о принятии (дата, подпись, расшифровка). Второй экз. с отметкой храните у себя как док-во подачи.
Удачи Вам и всего самого доброго! С наилучшими пожеланиями, юрист Кондратьева Марина.
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней
Покупатель столкнулся с проблемой беспроводных наушников - отсутствие замены и отказ продавца в возврате денег
Возмещение за просроченную проверку качества телефона - право потребителя.
Возврат денег за бракованный телевизор LG - реально ли выиграть дело в суде?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Проблемы с гарантией - Связной отказывается менять телефон с неисправностью, облапошили документы
Проблемы с возвратом сложного товара - отсутствие результатов экспертизы и задержка в проведении проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут