Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия Сергеевна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 17.10.2014, 17:32

Как вернуть деньги после покупки у мошенников - опыт и рекомендации

Вопрос №5143956 из г. Москва
опубликован 17.10.2014, 17:32

Совершила покупку через интернет, оплатила картой. Оказалось мошенники, ни чего не доставили, телефоны не отвечают, на письма тоже, сайт зарегистрирован в Иркутске, а не в Москве. Деньги не большие, но все же 9600 р. Обратилась в банк, аннулировать оплату (тогда еще не прошло 24 часа.) по телефону через колл-центр. Я уже так аннулировала оплату. В банке мне сказали, что приняли мою заявку, ждите рассмотрения и отмены. Прошло 2 дня, звоню в банк, а они мне говорят, оплата прошла через день после моего обращения. И что мол надо было в банк идти заявление писать и полицию по факту мошенничества. А мне ни чего сразу не сказали про это. Вот теперь вопрос. Банк мне вернет деньги если пойти писать заявление об отмене операции. Как Мне объяснили в банке, что если банк продавца высылает заявку в банк покупателя, то они обязаны были перевести им деньги. Так как теперь быть? Идти с заявлением в банк, могут ли они вернуть деньги? Писать ли заявление в полицию, есть ли смысл? И вообще, что делать в таких случаях?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Дмитрий Игоревич

Юрист Москва, стаж 9 лет

4.9 227 отзывов

Добрый день Юлия Сергеевна.

Можно поступить разными способами в данной ситуации.

Подскажите пожалуйста ваше обращении зарегистрировали в банке?

17.10.2014, 18:10

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Блинов Егор Валерьевич

Юрист из города Железнодорожный, стаж 8 лет

4.6 1612 отзывов

Вы в банк обращались через колл-центр? Обращение зафиксировано?

17.10.2014, 17:40

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист из города Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Юлия Сергеевна. В полицию обращаться однозначно надо, т.к. здесь факт мошенничества. Это еще нужно и для того, чтобы во первых возбудили уголовное дело, запросили все данные по вашему звонку, номеру счета на который поступили денежные средства, на кого данный счет открыт и что с ним сейчас, т.к. вам по вашему заявлению могут отказать в выдачеь такой информации

17.10.2014, 19:29

Спросить юриста

Юлия Сергеевна

Автор вопроса

0 отзывов

Да, через кол-центр, но они мне сказали, что только в офисе могут узнать, зафиксированно ли обращение или нет, но по факту у них ве разговоры записываются.

17.10.2014, 17:44

Спросить юриста

Юлия Сергеевна

Автор вопроса

0 отзывов

17.10.2014, 17:44

Спросить юриста

Блинов Егор Валерьевич

Юрист из города Железнодорожный, стаж 8 лет

4.6 1612 отзывов

Обращайтесь письменно в банк. Обращения через колл-центр должны фиксироваться. дальше можно смело в правоохранительные органы. Если нужна помощб по составлению документов, обращайтесь

17.10.2014, 17:49

Спросить юриста