Как вернуть деньги после покупки у мошенников - опыт и рекомендации

Question

Совершила покупку через интернет, оплатила картой. Оказалось мошенники, ни чего не доставили, телефоны не отвечают, на письма тоже, сайт зарегистрирован в Иркутске, а не в Москве. Деньги не большие, но все же 9600 р. Обратилась в банк, аннулировать оплату (тогда еще не прошло 24 часа.) по телефону через колл-центр. Я уже так аннулировала оплату. В банке мне сказали, что приняли мою заявку, ждите рассмотрения и отмены. Прошло 2 дня, звоню в банк, а они мне говорят, оплата прошла через день после моего обращения. И что мол надо было в банк идти заявление писать и полицию по факту мошенничества. А мне ни чего сразу не сказали про это. Вот теперь вопрос. Банк мне вернет деньги если пойти писать заявление об отмене операции. Как Мне объяснили в банке, что если банк продавца высылает заявку в банк покупателя, то они обязаны были перевести им деньги. Так как теперь быть? Идти с заявлением в банк, могут ли они вернуть деньги? Писать ли заявление в полицию, есть ли смысл? И вообще, что делать в таких случаях?

Степанов Дмитрий Игоревич · Accepted Answer

Добрый день Юлия Сергеевна.
Можно поступить разными способами в данной ситуации.
Подскажите пожалуйста ваше обращении зарегистрировали в банке?

Блинов Егор Валерьевич · Answer

Вы в банк обращались через колл-центр? Обращение зафиксировано?

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Здравствуйте Юлия Сергеевна. В полицию обращаться однозначно надо, т.к. здесь факт мошенничества. Это еще нужно и для того, чтобы во первых возбудили уголовное дело, запросили все данные по вашему звонку, номеру счета на который поступили денежные средства, на кого данный счет открыт и что с ним сейчас, т.к. вам по вашему заявлению могут отказать в выдачеь такой информации

Юлия Сергеевна · Answer

Да, через кол-центр, но они мне сказали, что только в офисе могут узнать, зафиксированно ли обращение или нет, но по факту у них ве разговоры записываются.

Юлия Сергеевна · Answer

Да, через кол-центр, но они мне сказали, что только в офисе могут узнать, зафиксированно ли обращение или нет, но по факту у них ве разговоры записываются.

Юлия Сергеевна · Answer

А в банке нужно написать заявление на аннулирование оплаты или возврат денег ?

Юлия Сергеевна · Answer

А в в полицию или прокуратуру подавать еще заявление? Куда лучше?

Как вернуть деньги после покупки у мошенников - опыт и рекомендации

Похожие вопросы

Неудачная попытка оплаты покупки планшета в салоне Мегафон - куда обратиться за возвратом денег?

Проблема с оплатой микрозайма - деньги списаны, но компания утверждает, что не получила оплату

Проблемы с получением кредита из-за невыполнения услуг курьерской службой - банк отозвал деньги

Проблемы с интернет-магазином - оплата принята, но товар не доставлен. Что делать?

Как действовать, если микрозайм утверждает, что оплата не поступила, но чеки и квитанции на оплату имеются?

Банк отказал в возврате утраченных средств после мошенничества - перспективы судебного разбирательства

Оплаченный товар не получен - как вернуть деньги и бороться с мошенничеством в интернет-магазине

Покупка через интернет-магазин оказалась мошенничеством - как вернуть деньги?

Проблемы с оплатой и отменой заказа - Как доказать успешную оплату и вернуть холодильник по старой цене?

Невозврат денег после попадания на мошеннический сайт при заказе авиабилетов - стоит ли подавать на Сбербанк в суд?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59