Проблема с МФУ - магазин отказывается вернуть деньги

Вопрос №5157833 из г. Нижнекамск
опубликован 19.10.2014, 21:27

Я купил в магазине МФУ т.е принтер. Сначала он работал но потом компьютер перестал видеть в настройках его. я понес в магазин прошло 11 дней. Я хотел вернуть деньги но они говорят что только после сервисной службы их ней. если обнаружат дефект. Вот сегодня привезли сказали что он рабочий. Причина в кабеле между принтером и компьютером. Кабель брал в их нем магазине. Я сказал хорошо даваите проверим у них в магазине. И причина такая же!не видит комп этот принтер. Я сказал им чтоб они вернули мне деньги. Т.к 14 дней непрошло. А они нехотят. Что мне делать? Спасибо за ранее.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шпадырев Алексей Алексеевич

Адвокат Москва, стаж 15 лет

4.7 25714 отзывов

Пишите претензию о возврате товара на основании ст 18 ЗоЗПП, в случае отказа обращайтесь в суд.

19.10.2014, 21:29

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за принтер, либо произвести обмен на новый. в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства

19.10.2014, 21:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с МФУ - магазин отказывается вернуть деньги

Юридические услуги в Нижнекамск

Похожие вопросы