10 2014 звоню оператору С.В.Клюевой, о том что собираюсь забрать бандероль.
Вопрос №5164114
из г. Москва
опубликован 20.10.2014, 16:27
опубликован 20.10.2014, 16:27
Ценная бандероль 1 класса из Саратова в Ялту не доставлена адресату, по почтовому идентификатору в интернете видно, что она через 33 дня после Москвы появляется в Симферополе и сразу отправляется обратно в Саратов. С меня требуют деньги за обратную пересылку и хранение. 24.09.14 подаю заявление о возвращении денег за неоказанную услугу. 1.10 2014 звоню оператору С.В.Клюевой, о том что собираюсь забрать бандероль. Рекомендаций как это оформить не получаю.В 18:26 я получаю бандероль, прошу оператора Ананьеву, осмотреть её и указать признаки где находилось отправление. На пакете стоит только штамп отправления из Саратова 02 08 14. Я обращаюсь сразу к дежурному администратору она осматривает посылку, снимает копии квитанций и принимает претензию. При этом о том что надо приложить ещё и упаковку бандероли не говорит и не требует.07.10.2014, убедившись, что упаковки у меня уже нет, мне отказывают. Вопрос: на какие статьи и документы я могу опереться?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 542
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
41
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 335
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сроки рассмотрения претензии по отсутствию отслеживания почтовых отправлений в Почте России - нормативные акты и их установление
Могут ли сотрудники тюрьмы не выдать бандероль с личными вещами осужденного до 5 кг?
Ограничения на отправку бандероли осужденному - какой вес действительный – 2 кг или 2,5 кг?
Вопросы о регистрации при въезде в РФ из Узбекистана через Казахстан и пребывании в Саратове перед прибытием в Москву
Отказ в обмене и возврате денег после обнаружения дефекта в средстве по уходу за ногами при доставке
Что я имею право потребовать от работников почты (если вообще имею право что-либо требовать)?
Проблема отправки посылок и бандеролей - несоответствие весовых ограничений и отсутствие проработанного закона
Вопрос о дополнительном платеже в размере 115 руб при получении бандероли - что это и есть ли обоснование?
Незаконное списание денег за услугу и отказ оператора колл-центра принять жалобу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут