Незаконное списание денег за услугу и отказ оператора колл-центра принять жалобу - как составить жалобу на оператора интернет-связи?

Вопрос №19221621 из г. Владивосток
опубликован 27.03.2022, 07:54

Оператор интернет связи списывает незаконно деньги за услугу, на которую я не соглашался, оператор по телефону претензии не принимает, назвать своб фамилию и должность отказывается, чтобы я мог указать его, как человека принявшего претензию. Как грамотно написать жалобу и на оператора услуг и на оператора колл центра?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Добрый день Сергей, жалоба составляется в произвольной форме, отправляйте жалобу по почту с уведомлением, с описью вложения!

27.03.2022, 08:00

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150887 отзывов

За помощью в подготовке жалобы вы можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

27.03.2022, 07:56

Спросить юриста

Михаил Алексеевич

Пользователь

3.7 65 отзывов

Такое ощущение, что жаловаться бесполезно, проще предотвратить такие случаи в дальнейшем, в личном кабинете (например у Билайна) (если нет личного кабинета или такая услуга не оказывается через личный кабинет то в офисе) подключаете бесплатную услугу по оплате дополнительных услуг с другого счета на который не вносите средства и ВСЁ, любая попытка подключить любую платную услугу, даже если Вы сами хотите её подключить, не пройдет, так как на счете нет денег на оплату этих услуг. Сам пользуюсь давно и ни каких проблем. Ну и как край поменяйте оператора с сохранением номера.

27.03.2022, 09:16

Спросить юриста