Обманутая клиентка Хоум банка обращается за помощью после продажи долга коллекторам

Вопрос №5166496 из г. Ярославль
опубликован 20.10.2014, 21:10

Question

В прошлом году взяла кредит в Хоум банке. После частично досрочного погашения поняла, что меня обманули, да еще страховку навязали. Стала вести переписку с банком. Банк все мои требования и претензии игнорировал. В двух претензиях и еще отдельным письмом писала отзыв персональных данных. Банк игнорировал. Подала иск в суд об истребовании документов, было много возмущений со стороны банка, что они мне ничего не должны, но все же кое что прислали. Писала в роспотребнадзор, те передали мою жалобу в отделение ЦБ, где те, сделали заключение, что мои права нарушены и я могу обратиться в суд. Сразу после этого мне пришло смс, что меня продали коллекторам Востокфинанс. Как быть мне теперь, куда обращаться? Татьяна.

Шпадырев Алексей Алексеевич · Accepted Answer

C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита. Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.

Также у вас есть право направить в банк претензию о нарушении закона о персональных данных. Они не имеют права передавать ваши данные в стороннюю организацию без вашего согласия.

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Здравствуйте. Коллекторы вообще не имеют никаких прав. Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" уступка прав требований коллекторам запрещена, если иное не предусмотрено договором кредитования. Если Вам угрожают коллекторы, то нужно обратиться в органы полиции с письменным заявлением о вымогательстве согласно ст.163 УК РФ.

[b][/b]

Даутов Даниил Дмитриевич · Answer

Касательно ответа адвоката Шпадырева... Понимаю, если бы такое прогнал выпускник очень средней школы, знакомый с законодательством лишь из гугля. Все разбирать не стану, скажу лишь, что уступку прав требования никто не отменял, и еще, что постановление покойного ВАС по определению не имеет никакого отношения к кредитам физлиц.

Обманутая клиентка Хоум банка обращается за помощью после продажи долга коллекторам

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Банк вернул страховку после судебного разбирательства, но требует уплаты налога - законно ли это?

Банк вернул страховку после суда, но требует уплаты налога - законно ли это?

Нарушение прав на обработку персональных данных - Банк передал мой номер телефона коллекторам без согласия

Вопросы продажи кредита по цессии после отзыва ПД - правомерность действий банка и возможные последствия для заемщика

Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия

Как оспорить действия банка после отзыва разрешения на передачу персональных данных коллекторам?

Как изменить статус должника и удалить запись в Банке данных исполнительных производств после продажи долга коллекторам?

Спор о предоставлении договора цессии - Я взяла автокредит в ПЛЮС БАНКЕ

Проблема с выплатой страховки кредита в Восточном Экспресс Банке и как решить ее

Банк Хоум Кредит требует вернуть кредит из долга, закрытого четыре года назад - грозит судебным разбирательством

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59