Проблема с аккумулятором - магазин отказывается устранить недостатки в телефоне
Вопрос №5168893
из г. Челябинск
опубликован 21.10.2014, 08:40
опубликован 21.10.2014, 08:40
Я купила телефон в магазине а через месяц он стал постоянно выключатся я поняла, что аккумулятор неисправен далее я пришла в магазин и все им объяснила они взяли товар и отправили в сервисный центр т.к гарантийный срок не вышел после 20 дней они написали смс, что они отказываются в устранении недостатков в телефоне. Телефон я не мочила тоесть он сломался не по моей вине что я могу сделать в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе провести независимую экспертизу товара, написать претензию и, в случае отказа, обратиться в суд.
21.10.2014, 08:42
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Заявляйте письменную Претензию в магазин по ст. 18 ФЗ ОЗПП. В случае отказа - обращайтесь с Иском в суд
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
21.10.2014, 09:46
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
289
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я обратиться в магазин с целью обмена телефона на аналогичный?
Опять проблемы с телефоном - можно ли требовать возврата денег или повторно везти в сервисный центр?
Проблемы с телефоном после ремонта - есть ли возможность вернуть деньги или заменить устройство?
Проблема с аккумулятором после покупки сотового телефона - Как решить ситуацию?
Проблемы с покупкой телефона через интернет-магазин - как вернуть деньги?
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Проблема с аккумулятором в телефоне на гарантии - как решить ситуацию после отказа сервисного центра?
Неисправность телефона - как решить проблему с магазином Элекс
Проблемы с аккумулятором - Как получить возврат денег по статье при нарушении гарантийного срока
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут