Необходимо принять пуховик обратно и ознакомить покупателя с инструкциями по уходу
Вопрос №5169075
из г. Чебоксары
опубликован 21.10.2014, 09:08
опубликован 21.10.2014, 09:08
Продала пуховик цвет белый с голубой полосой. При продаже покупателю объяснила как стирать (не замачивать. Не в горячей воде). возвращают-весь полинявший. Говорят что уже на 2 день стали стирать-замачивали чтоб отстиралось и терли руками... все ярлыки на куртке есть. Не замачивать. Не сушить и выжимать в стиралке. Не отбеливающие порошки. Химчистка). Как мне поступить?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Попросите их письменно написать как они его стирали и терли в виде претензии с требованием замены, проверьте чтобы подробно было описано как они нарушали условия эксплуатации. Затем попросите время на принятие решения (не более 10 дней) и письменно откажите им в замене товара, ввиду того что он неправильно эксплуатировался с подробным и аргументированным описанием значением сиволов ярлыков и ссылками на их же претензию, где они сами сознались в неправильной стирке.
21.10.2014, 12:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Колесова Н. А.
4
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 546
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 737
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Химчистка предлагает однократное возмещение за испорченный пуховик - оправданный подход?
Покупка турецкого платья оказалась неудачной из-за непонятных знаков на ярлыке
Проблемы с химчисткой - испорченный пуховик и вопрос о возмещении ущерба
Потеряли пояс от пуховика в химчистке - что требовать и как определить стоимость вещи?
Hимчистка потеряла цвет и сделала пуховик желтым - куда обратиться и как доказать их вину?
Проблема с курткой - отказ в химчистке и возможность обмена или возврата
Покупатель хочет обменять сарафан из итальянского льна, который окрашивается в голубой цвет во время стирки
В ней написано, что при трении манжета белой тряпкой, на тряпке остаются чёрные разводы.
Какое возмещение ущерба я могу взыскать с фирмы и как это правильно сделать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут