Отказ магазина в замене дефектной обуви - как действовать в сложившейся ситуации?
Вопрос №5172283
из г. Кызыл
опубликован 23.10.2014, 11:00
опубликован 23.10.2014, 11:00
Купила сыну обувь, дома обнаружили фабричный дефект, магазин назад не принимает, не меняет, деньги не возвращает. Обратилась в Роспотребнадзор, сказали-несите на экспертизу. Понесла на экспертизу-там тоже не берут, говорят, что нужно проводить экспертизу в присутствии обоих сторон, но магазин отказывается. Тупик, заставить не могу. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в суд и ходатайствуйте на экспертизе.
23.10.2014, 11:08
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
претензию магазину, если не поможет, то в суд, в суде просить провести экспертизу за счет продавца.
23.10.2014, 11:03
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Отказ эксперта незаконен. Обжалуйте отказ эксперта в суд.
23.10.2014, 11:04
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 125
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
894
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 772
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 346
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 917
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.1
5 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с кожаной обувью - белые пятна и отказ в проведении экспертизы
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
А что, если экспертиза признает мою вину, хотя это фабричный брак (некачественное покрытие)?
Неисправность смартфона - почему необходима экспертиза и почему нельзя вернуть деньги?
Обувь с отклеивающимися стельками отправлена на экспертизу, которая опровергла фабричный брак. Что делать дальше?
Проблемы с возвратом обуви - магазин требует оплату за ненужную экспертизу
Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?
Отказ магазина от принятия обуви на возврат из-за дефектов - как действовать в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут