Купила ботинки 19 октября ребенку-подростку, стерла ногу в кровь, хочу сдать обратно, возможно?
опубликован 21.10.2014, 16:49
Да согласно Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 25]
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Купила туфли, стерла ноги в кровь. Хочу вернуть. Возможно ли?
Вопрос о возможности возврата и возврата денег за ботинки с твердой пяткой и порванными швами
Купила зимние ботинки. Одела один раз при минус 3 и ноги замерзли. Могу ли я сдать ботинки обратно в магазин?
Купила ботинки, поносила 2 часа. В правом бртинке очень сильно натирает ногу внутренний боковой шов.
Можно ли вернуть ботинки из искусственной кожи после стирки и появления повреждений?
Купила ботинки, один раз надела, жесткий задник стер ногу в кровь, могу ли вернуть по гарантии.
Проблемы с новыми ботинками - преют ноги и мерзнут на улице - можно ли вернуть их в магазин?
Проблемы с новыми зимними ботинками - натертые ноги и требование возврата денег
Проблема с промокшими осенними ботинками - возможность возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут