Обнаружена полоса зеленого цвета на новом автомобиле Nissan Almera - что делать и как общаться с инженером по гарантии

Вопрос №5177053 из г. Белгород
опубликован 21.10.2014, 22:45

Мы недавно приобрели новый автомобиль Nissan Almera в автосалоне дилера серо-бежевого цвета. Вчера на крыше автомобиля была обнаружена полоса зеленого цвета проступающая из под основной краски. В автосалоне назначили консультацию инженера по гарантии. Подскажите как нам быть в этой ситуации, как вести себя с инженером и какие требования можно им предъявить?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Сколько дней прошло после покупки?

21.10.2014, 22:48

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Иван Викторович

Автор вопроса

0 отзывов

Одиннадцать дней. Спасибо!

21.10.2014, 23:02

Спросить юриста

Кудинов Николай Сергеевич

Юрист из города Белгород, стаж 16 лет

4.9 863 отзывa

Если это было в Дженсере, что скорее всего, то следует ухо с ними держать востро.

Моей знакомой там машину с убитым автоматом подсунули.

Она к ним пришла, а ее тоже к инженеру по гарантии направили... Улыбались ей, кофе поили. А когда все сроки вышли, дали ей заключение, что все исправно и поломала она все сама.

Вот так.

Вам, скорее всего, в лучшем случае, попробуют заполировать на скорую руку, либо локально подкрасят. От дорогого ремонта, либо от замены машины будут всячески уклоняться. А вы потом ее сами как хотите с перекрашенной крышей продавайте. Либо попробуют отдариться какой-нибудь аптечкой.

Если будет возможность вас кинуть, обязательно кинут. Продажи сейчас не айс. И тут уже не до морали.

Например, напишут, что вы сами это сделали (неправильная мойка, полировка и т.д.). Вариантов масса.

Сейчас главное:

1. Не отдавать им машину (как они будут мотивировать, на осмотр) без детальной фиксации всех аномалий и повреждений на ней, тем более не оставлять ее у них на ночь. Во всяком случае до обращения к ним с ОФИЦИАЛЬНОЙ претензией.

2. Подать им грамотно составленную официальную претензию.

22.10.2014, 20:46

Спросить юриста