Проблемы с телефоном после покупки - опыт экспертизы и возвращение денег

Question

30 декабря 2013 года купила телефон, через месяц даже меньше я обнаружила что он не видит флеш карту, пришла в торговую компанию где приобрела этот телефон, они мне сказали отправлять на экспертизу, перед тем как его отправлять я наглядно показала что он действительно ни одной флеш карты не видит, через 25 дней телефон пришёл и с заключением что телефон исправен, я тут же проверила и телефон начал обнаруживать флеш карту, через некоторое время телефон опять начал глючить, когда играла в телефоне, телефон сам по себе начал блокироваться, опять же отправили на экспертизу, деньги возвращать не хотят, пришёл, опять пишет что исправен и телефон начал нормально работать, через некоторое время он начал опять тупить, отправили в ремонт, его переустановили поставили стандартные настройки и дали мне пару дней посмотреть как он будет работать, если затупит, то вернут деньги, а если нет, то буду дальше ходить с ним, думаю за пару дней он будет работать нормально сегодня 22 октября 2014 г. Подскажите что делать? Как мне вернуть свои деньги? Скоро заканчивается гарантия.

Удалено · Accepted Answer

---подаёте Претензию на имя продавца и предлагаете ему вернуть деньги за телефон, либо произвести обмен на новый.   в течении 10 дней. По истечении срока Претензии,обращаетесь в суд с исковым заявлением. рассматривает райсуд. -госпошлина не оплачивается. исковое заявление на  основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", суд по месту вашего жительства

Проблемы с телефоном после покупки - опыт экспертизы и возвращение денег

Похожие вопросы

Проблемы с гарантированным возвратом двух телефонов после нескольких ремонтов

«Проблемы с телефоном после покупки - как вернуть свои деньги обратно?»

Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов?

Проблемы с сотовым телефоном - Можно ли вернуть деньги или ожидается новая экспертиза?

Проблемы с сенсорным телефоном - отрицательный опыт обслуживания и отказ в возврате денег

Отказ от ремонта телефона после истечения гарантийного срока - что делать и есть ли право на возмещение стоимости?

Проблемы с телефоном FLAY - купил, отдал в ремонт, суд, повторная экспертиза - что делать?

Отнесла на следующий день в салон, менять и возвращать деньги мне отказались, настояли на экспертизе

Проблемы с новым телефоном - магазин отказывается вернуть деньги, несмотря на заключение экспертизы об исправности

Проблема с гарантией - Евросеть отказывается возвратить деньги за неработающий телефон

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59