Проблемы с гарантией - 53 дня ожидания возврата отремонтированного товара. Что делать?
Вопрос №5178757
из г. Мирный
опубликован 22.10.2014, 08:45
опубликован 22.10.2014, 08:45
31 августа 2014 г. сдали на экспертизу неисправную насосную станцию. Экспертиза показала что поломка не производственного характера и будет произведен гарантийный ремонт. Со дня сдачи станции в ремонт (31.08.2014 г.) прошло уже не 45 а 53 дня и магазин до сих пор не дал внятного ответа когда будет возвращен отремонтированный товар. Подскажите, какие действия можно и нужно предпринять в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неустойку можете потребовать.
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
22.10.2014, 08:49
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Мирный
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть или заменить насосную станцию - проблемы с дефектами и отказ магазина помочь
В какие сроки должен быть произведен ремонт или возврат денег.
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Обязан ли потребитель оплачивать экспертизу, если товар с недостатком не выявлен при проверке насосной станции?
Отказ от неисправной насосной станции - легальные возможности и возврат денег
Как бороться за свои права при обмане в магазине - история с неисправностью насосной станции
Проблемы с новой насосной станцией АЛ-КО - дефект и заклинивание двигателя. Возможен ли возврат денег?
Насосная станция вышла из строя - почему гарантийный случай не подтвердился?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут