Могу ли я сейчас написать им претензию, где все изложу и потребую возвращения членства и сделать запись в жалобной книге?

Столкнулась с хамством в фитнес-клубе. Сама тоже, к сожалению, использовала нецензурное слово, а по провилам клуба это нельзя. Привлекли 3 свидетелей и расторгли договор в одностороннем порядке, сказали, что я была пьяная, а это тоже нельзя (но ведь это была вечеринка на территории клуба, и они сами раздавали напитки, я ж не на занятиях пила!) Я даже не успела в жалобной книге описать ситуацию и составить претензию. После конфликта сначала по ошибке пропустили в клуб, а потом грубо выгнали, тем самым опозорив меня публично (это видели другие члены клуба). Я еще не забирала заказное письмо с почты и деньги за карту (возвращают только 50%, говорят, что вошли в мое положение, а могли бы вообще ничего не возвращать). Могу ли я восстановить членство? Могу ли я сейчас написать им претензию, где все изложу и потребую возвращения членства и сделать запись в жалобной книге? Боюсь, что если начну «войну», то мне не вернут и 50%. Можно ли сначала забрать деньги (не подписывая "претензий не имею"), а потом отдать официальную претензию? Можно ли перечислять в претензии организации, куда я буду обращаться, интернет, СМИ, намекая на то, что репутация клуба будет подмочена, или это будет считаться угрозой? Если честно в суды обращаться не хочу, нет сил и времени. Надеюсь, что просто не захотят огласки и для них будет меньшее зло вернуть карту. Можно ли намекнуть, что обращусь в УБЭП? Или это угроза? (В конфликте с платной клиникой после этого сразу же вернули деньги!) Могу ли я требовать возмещение морального ущерба? Например, требовать вернуть карту из расчета оставшихся у них 50%? В какие организации я могу обратиться? Спасибо.