Требование покупателя о неустойке и моральном ущербе в связи с бракованной обувью - какие ошибки совершил продавец и как действовать в данной ситуации

Вопрос №5182305 из г. Киров
опубликован 22.10.2014, 14:48

Покупатель вернул бракованную пару обуви и просил сделать возврат денег. Чере 5 дней сделали экспертизу-брак подтвердился. Приготовили деньги, позвонили покупателю с целью пригласить в магазин иполучить деньги но телефон, указанный в заявлении не отвечал. В течении месяца звонили-не отвечал. Брак и деньги год лежали в магазине. Никто в магазин не приходил. Через год вернули брак поставщику. Через 2.5 года она подает в суд на нас с требованием уплатитьнеустойку 1% в день, моральный ущерб вследствие неправомерных действий продавца. Что мы сделали неправомерно? Как быть в данной ситуации. (заключение экспертизы, накладные возврата обуви поставщику через год после заявления имеются) Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебряков Сергей Альбертович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.8 557 отзывов

Надо отправлять письменное уведомление получить деньги. Какие у покупателя есть доказательства отказа магазина вернуть деньги

22.10.2014, 15:04

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Александр

Автор вопроса

0 отзывов

Официального отказа не давали т.к готовы были после экспертизы выплатить деньги. В устной форме также не отказывали тк в магазин покупатель не приходил.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требование покупателя о неустойке и моральном ущербе в связи с бракованной обувью - какие ошибки совершил продавец и как действовать в данной ситуации

Похожие вопросы