Как защитить свои нервы от требовательного покупателя - возможность отказа в продаже товара?
Вопрос №5190562
из г. Новокузнецк
опубликован 23.10.2014, 13:52
опубликован 23.10.2014, 13:52
В магазин где я работаю продавцом приезжает покупатель и каждый раз устраивает скандал. Он выражает своё недовольство в том, что ему отгружают не тот товар за который он заплатил, а гораздо дешевле. Если я сама вскрываю упаковку и проверяю то всегда оказывается нужный ему товар, если же я прошу его сделать самостоятельно, он быстро грузит и уезжает, но приезжает через какое то время и опять устраивает скандал, что ему опять продали не то. После его ухода я долго не могу прийти в себя, все его обвинения не справедливы. Скажите пожалуйста, могу ли я отказать в продаже товара этому покупателю. Есть ли какой либо закон защищающий мои нервы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказать в продаже товара в розницу вы не можете. Если оскорбление было совершено прилюдно, нецензурными словами, и касалось лично Вас, а не Вашей фирмы и качества товара - можете предъявить иск о взыскании морального вреда и привлечь по статье 5.61 КОаП "оскорбление", написав заявление в полицию
23.10.2014, 13:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Новокузнецк
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Акция в магазине - Пылесос Филипс со скидкой 60-70% от среднерыночной цены, но доступен только каждому 25-му покупателю
Проблема с возвратом перчаток резиновых - разорванная упаковка и отказ покупателю
Какие права и условия действуют при отказе покупателя от услуги сборки и претензиях на комплектность мебели без упаковки?
Кто несет ответственность за разбитый унитаз в магазине?
Нарушение договоренностей - как водитель попытался украсть товар и что делать в таких ситуациях
Какие права у продавца в случае отсутствия паспорта у покупателя для продажи сигарет
Вопрос о переходе права собственности на товар при отгрузке через транспортно-экспедиционную компанию
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут