Мошенники списали 12 тыс. рублей с моей карты в Туле - куда обратиться и как вернуть деньги?
Вопрос №5191039
из г. Волгоград
опубликован 23.10.2014, 13:29
опубликован 23.10.2014, 13:29
28.12.13 с моей карты сбербанк мошенники списали 12 тыс. рублей в г. Тула при помощи якобы моей карты и пин-кода. Я сама проживаю в Волгограде и ни разу в Туле не была. Я обратилась в Сбербанк, написала заявление на рассмотрение моей претензии, а также в полицию. На сегодня я имею следующее: Расследование длилось по 3.09.2014 в сбербанке, т. е. почти 11 месяцев. Ответ они мне следующий: Оказать в возмещении денежный средств, т.к. использована именно моя карта с таким же пинкодом, в проверке банкомата нарушений и сбоев не выявлено, и признаков поддельной карты тоже не обнаружено! (так кто тогда и как списал мои денежные средства в Туле!?) Со стороны полиции почти 11 месяцев они отсылают материалы дела то в Тулу, то им обратно присылаю в Волгоград! Дело ни какое не возбуждено! Скажите пожалуйста и объясните куда мне обратиться, и где просить помощи, чтобы хоть как то отстоять свои права! И как вернуть мои денежные средства!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья Павловна, а зачем Вы ждали столько времени? Обращаться надо в суд непосредственно с требованиями к Сбербанку, к тому же Вы, как потребитель, защищены нормами Закона РФ "О защите прав потребителей".
С Уважением, Генеральный директор правового центра «Зевс», Степанов Вадим Игоревич.
23.10.2014, 18:45
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Обратитесь с жалобой в вышестоящие инстанции и прокуратуру на бездействие работников банка и полиции.
23.10.2014, 15:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Снятие денежных средств с моей кредитной карты без моего согласия - служба безопасности банка не может помочь
Недостача денежных средств на банкомате Сбербанка - Что делать?
Сбербанк отказывается вернуть списанные денежные средства после мошенничества
Как вернуть пропавшие средства с карты через услуги Мобильного банка и быстрого платежа Сбербанка России
Сбербанк арестовал зарплатную карту после хищения денежных средств - как мне вернуть деньги?
Возмещение ущерба при краже зарплатной банковской карты - судебная практика и права клиента
Сбербанк отказывается вернуть деньги после проблемы с банкоматом - что делать?
Перевод денежных средств на телефон вместо смс о балансе - возможно ли вернуть деньги и к кому обратиться?
Как обратиться и защитить свои права в случае мошеннического снятия средств с кредитной карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут