Мошенники списали 12 тыс. рублей с моей карты в Туле - куда обратиться и как вернуть деньги?
Вопрос №5191039
из г. Волгоград
опубликован 23.10.2014, 13:29
опубликован 23.10.2014, 13:29
28.12.13 с моей карты сбербанк мошенники списали 12 тыс. рублей в г. Тула при помощи якобы моей карты и пин-кода. Я сама проживаю в Волгограде и ни разу в Туле не была. Я обратилась в Сбербанк, написала заявление на рассмотрение моей претензии, а также в полицию. На сегодня я имею следующее: Расследование длилось по 3.09.2014 в сбербанке, т. е. почти 11 месяцев. Ответ они мне следующий: Оказать в возмещении денежный средств, т.к. использована именно моя карта с таким же пинкодом, в проверке банкомата нарушений и сбоев не выявлено, и признаков поддельной карты тоже не обнаружено! (так кто тогда и как списал мои денежные средства в Туле!?) Со стороны полиции почти 11 месяцев они отсылают материалы дела то в Тулу, то им обратно присылаю в Волгоград! Дело ни какое не возбуждено! Скажите пожалуйста и объясните куда мне обратиться, и где просить помощи, чтобы хоть как то отстоять свои права! И как вернуть мои денежные средства!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья Павловна, а зачем Вы ждали столько времени? Обращаться надо в суд непосредственно с требованиями к Сбербанку, к тому же Вы, как потребитель, защищены нормами Закона РФ "О защите прав потребителей".
С Уважением, Генеральный директор правового центра «Зевс», Степанов Вадим Игоревич.
23.10.2014, 18:45
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Обратитесь с жалобой в вышестоящие инстанции и прокуратуру на бездействие работников банка и полиции.
23.10.2014, 15:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 781
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Снятие денежных средств с моей кредитной карты без моего согласия - служба безопасности банка не может помочь
Недостача денежных средств на банкомате Сбербанка - Что делать?
Сбербанк отказывается вернуть списанные денежные средства после мошенничества
Как вернуть пропавшие средства с карты через услуги Мобильного банка и быстрого платежа Сбербанка России
Сбербанк арестовал зарплатную карту после хищения денежных средств - как мне вернуть деньги?
Возмещение ущерба при краже зарплатной банковской карты - судебная практика и права клиента
Сбербанк отказывается вернуть деньги после проблемы с банкоматом - что делать?
Перевод денежных средств на телефон вместо смс о балансе - возможно ли вернуть деньги и к кому обратиться?
Как обратиться и защитить свои права в случае мошеннического снятия средств с кредитной карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут