Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Волгоград, 23.10.2014, 13:29

Мошенники списали 12 тыс. рублей с моей карты в Туле - куда обратиться и как вернуть деньги?

Вопрос №5191039 из г. Волгоград
опубликован 23.10.2014, 13:29
28.12.13 с моей карты сбербанк мошенники списали 12 тыс. рублей в г. Тула при помощи якобы моей карты и пин-кода. Я сама проживаю в Волгограде и ни разу в Туле не была. Я обратилась в Сбербанк, написала заявление на рассмотрение моей претензии, а также в полицию. На сегодня я имею следующее: Расследование длилось по 3.09.2014 в сбербанке, т. е. почти 11 месяцев. Ответ они мне следующий: Оказать в возмещении денежный средств, т.к. использована именно моя карта с таким же пинкодом, в проверке банкомата нарушений и сбоев не выявлено, и признаков поддельной карты тоже не обнаружено! (так кто тогда и как списал мои денежные средства в Туле!?) Со стороны полиции почти 11 месяцев они отсылают материалы дела то в Тулу, то им обратно присылаю в Волгоград! Дело ни какое не возбуждено! Скажите пожалуйста и объясните куда мне обратиться, и где просить помощи, чтобы хоть как то отстоять свои права! И как вернуть мои денежные средства!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Дарья Павловна, а зачем Вы ждали столько времени? Обращаться надо в суд непосредственно с требованиями к Сбербанку, к тому же Вы, как потребитель, защищены нормами Закона РФ "О защите прав потребителей".

С Уважением, Генеральный директор правового центра «Зевс», Степанов Вадим Игоревич.

23.10.2014, 18:45
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Обратитесь с жалобой в вышестоящие инстанции и прокуратуру на бездействие работников банка и полиции.

23.10.2014, 15:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 075 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 769 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 042 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 990 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 249 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 079 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2 8 395 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 606 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 358 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
5 11 467 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 122 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 423 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских