Мошенники списали 12 тыс. рублей с моей карты в Туле - куда обратиться и как вернуть деньги?
Вопрос №5191039
из г. Волгоград
опубликован 23.10.2014, 13:29
опубликован 23.10.2014, 13:29
28.12.13 с моей карты сбербанк мошенники списали 12 тыс. рублей в г. Тула при помощи якобы моей карты и пин-кода. Я сама проживаю в Волгограде и ни разу в Туле не была. Я обратилась в Сбербанк, написала заявление на рассмотрение моей претензии, а также в полицию. На сегодня я имею следующее: Расследование длилось по 3.09.2014 в сбербанке, т. е. почти 11 месяцев. Ответ они мне следующий: Оказать в возмещении денежный средств, т.к. использована именно моя карта с таким же пинкодом, в проверке банкомата нарушений и сбоев не выявлено, и признаков поддельной карты тоже не обнаружено! (так кто тогда и как списал мои денежные средства в Туле!?) Со стороны полиции почти 11 месяцев они отсылают материалы дела то в Тулу, то им обратно присылаю в Волгоград! Дело ни какое не возбуждено! Скажите пожалуйста и объясните куда мне обратиться, и где просить помощи, чтобы хоть как то отстоять свои права! И как вернуть мои денежные средства!?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья Павловна, а зачем Вы ждали столько времени? Обращаться надо в суд непосредственно с требованиями к Сбербанку, к тому же Вы, как потребитель, защищены нормами Закона РФ "О защите прав потребителей".
С Уважением, Генеральный директор правового центра «Зевс», Степанов Вадим Игоревич.
23.10.2014, 18:45
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Обратитесь с жалобой в вышестоящие инстанции и прокуратуру на бездействие работников банка и полиции.
23.10.2014, 15:46
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 422
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
183
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Снятие денежных средств с моей кредитной карты без моего согласия - служба безопасности банка не может помочь
Недостача денежных средств на банкомате Сбербанка - Что делать?
Сбербанк отказывается вернуть списанные денежные средства после мошенничества
Как вернуть пропавшие средства с карты через услуги Мобильного банка и быстрого платежа Сбербанка России
Сбербанк арестовал зарплатную карту после хищения денежных средств - как мне вернуть деньги?
Возмещение ущерба при краже зарплатной банковской карты - судебная практика и права клиента
Сбербанк отказывается вернуть деньги после проблемы с банкоматом - что делать?
Перевод денежных средств на телефон вместо смс о балансе - возможно ли вернуть деньги и к кому обратиться?
Как обратиться и защитить свои права в случае мошеннического снятия средств с кредитной карты?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут