Проблема с посторонними звуками в новом автомобиле Киа соул - как решить ситуацию и право на замену авто

20.09.2014 г. я приобрела автомобиль Киа соул у официального дилера в нашем городе. 23.09.2014 г. в автомобиле появились посторонние звуки в районе лобового стекла у правой стойки. Обратилась к персональному менеджеру объяснила свою проблему (к сожалению в устной форме) менеджер прокатился на авто и согласился что посторонние звуки есть, обещал записать на диагностику чего не сделал. Еще несколько раз я обращалась с данной проблемой к другим менеджерам (к сожалению тоже в устной форме), все подтверждали наличие посторонних звуков (которые со временем только усиливались), но предложили подождать до 0 ТО т.е. до 17.10.14. На нулевом ТО мастера что то собрали-разобрали и вернули мне машину со словами мы не знаем что это, забирайте и идите. 21.10.2014 г. я написала на электронную почту претензию, откликнулся директор по сервису 22.10.14 внеочереди разобрали машину снова, причину не нашли. Сегодня 23.10.14 этот же директор позвонил и сказал что мне будут переклеивать лобовое стекло. Меня такая ситуация не устраивает, я машину купила в кредит, а лобовое стекло снимается при помощи струны, потом обдирается клей и зачастую царапается кузов вокруг рамки, соответственно после замены возможно ржавение кузова как следствие дальнейшая шпатлевка, перекраска, и через 5 лет, когда я выплачу кредит я получу крашеный, шпатлеванный автомобиль который в конечном итоге обойдется мне в миллион рублей. Признавать данную проблему производственным браком салон отказывается на ремонт не соглашаюсь я. Мне нужен исправный автомобиль с отсутствием следов посторонних вмешательств. Подскажите, как можно решить мою проблему. Можно ли в этой ситуации отстоять право на замену авто. Спасибо.