Ваш запрос передан юридическому отделу на проверку условий возврата денежных средств по пользовательскому соглашению.
Вопрос №5192974
из г. Москва
опубликован 23.10.2014, 16:06
опубликован 23.10.2014, 16:06
Я оплатила лицензию (купила место) в IT продукте SITinBOX 22.10.2014 (деньги с карточки сняли в 12.40), но 23.10.2014 поняла, что эта программа мне не подходит, написала им в 15.00 с просьбой вернуть денежные средства, а они мне ответили:
Добрый день. Ваш запрос передан юридическому отделу на проверку условий возврата денежных средств по пользовательскому соглашению. Ближайшее время Вам ответят.
8.16. Политика возврата денежных средств .
8.16.1. Если Пользователь не удовлетворён любым приобретенным продуктом, он обязан
обратиться в службу поддержки с соответствующей просьбой о возврате денежных
средств в течение 24 (двадцати четырех ) часов с момента оплаты пакета . При
соблюдении данного условия , компания гарантирует возврат денежных средств в
течение семи банковских дней с момента обращения . Комиссии за банковский и иные
переводы возврату не подлежат .
8.16.2. Настоящим Партнер понимает , что в случае получения любой первой комиссии
от Компании , он лишается права на возврат денежных средств.
ВОПРОС: с какого момента они считают 24 часа с момента снятия средств с карты моей или с момента поступления средств на их счет, И как мне быть, если 24 часа истекли?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как осуществить возврат денег на банковскую карту при покупке купона на Групоне?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Как вернуть деньги за оплаченный онлайн курс обучения.
Правомерность условий возврата денежных средств при отмене мероприятия после приобретения электронных билетов
Время возврата денежных средств после ошибочной оплаты через банковский терминал
Недействительность соглашения о расторжении договора долевого участия из-за пункта, противоречащего ФЗ 214
Нарушение прав потребителей - задержка возврата денежных средств на карту СБ
Аэрофлот отказал в денежном возврате за авиабилеты из-за болезни ребенка - как защитить свои права в период карантина
Невозможность оплатить тренинг - как решить данную ситуацию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут