Возможность самостоятельно отправить товар на возврат из Воркуты в Москву при возврате денег за неисправный товар
Вопрос №5194608
из г. Воркута
опубликован 23.10.2014, 19:04
опубликован 23.10.2014, 19:04
Купила качественный товар в интернете, не выполнял заявленные функции - написала претензию на возврат. Они согласились вернуть деньги, но сумма за обратную доставку от меня (Воркута) к ним в Москву составила половину стоимости товара 12 990 стоила соковыжималка, они 6 329 хотят взять за обратный путь. Можно ли чтобы я сама им посылку отправила или с друзьями передала. Жалко денег то... спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если товар не выполнял заявленные функции, то это возврат товара ненадлежащего качества, расходы за пересыл обратно за счет продавца, а также возврат покупателю уплаченной за товар суммы.
Ст.18 Закона О защите прав потребителей.
23.10.2014, 19:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Нижний Новгород
Умнов С. А.
5
660
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Законность удержания расходов на доставку при возврате товара - вопрос для интернет-магазина?
Возможности возврата и вопросы оплаты доставки при отказе от покупки технически сложного товара через платежный шлюз
Проблемы с доставкой - Интернет-магазин, служба Boxberry и отсутствие посылки
Возврат поворотников на авто - сколько денег вернут и включена ли стоимость доставки обратно?
Возможность проверить товар при доставке - права покупателя и обязанности службы доставки
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Что делать в случае претензий по качеству товара и требований о компенсации транспортных расходов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут